CS리더스관리사 자격증 궁금해 ?

CS리더스관리사 공부 잘지내셨나요 !!! CS라는 단어를 자주 들어보신 적 있나요? CS는 Customer Satisfaction라는 뜻으로 '고객만족'이라는 단어를 약자로 표현한 단어로 서비스의 질이 향상되고 있는 현대사회를 잘 대변해주고 있는 단어일거 같아요. 아무래도 기업을 경영하는데 있어서 크나큰 부분을 차지하고 있습니다. 즉, 고객이 기대하는 것들을 파악하고 높은 질의 서비스를 제공하면서 고객 의 욕구를 충족시키고자 하는 기업 의 전략 및 방향에 있어서 전문가로 증명받게 되는 자격증이 될 수 있습니다. 좀 더 자세하게 말씀드리면 고객의 컴플레인 대처, 고객응대, 고객감동 등을 모두 어려움없이 할 수 있는 실무적 지식능력을 인정받게 되는거예요. 생각보다 많은 분들이 cs리더스관리사 시험을 보길 원하시는데 원하는 정보를 쉽게 찾을 수가 없어서 빨리 포기하시는 분들이 계신것 같아 한번 잘 포스팅 해보겠습니다. 처음에는 CS리더스관리사 자격증의 시험정보 및 원서접수방법부터 알아보도...

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