아이코스 A/S불가 판정 받았습니다.

요즘 아이코스에서 A/S를 시원하게 해준다기에 아이코스 고객지원센터로 전화를 해봤습니다만, 일단 결론부터 말하면 A/S불가 판정을 받았습니다. 일단 A/S코스 고객센터에 연결하기 위해서는 통화녹음 동의와 개인정보 활용 3년 동의를 하지 않으면 통화자체를 할 수 없습니다. (2018년 10월 초 기준) 고객센터에 전화하는 사람들의 사유가 단순히 A/S 때문이 아닐 수도 있을텐데 개인정보를 3년 동안 보관한다는 것은 쉽게 납득이 되지 않았습니다. 통화녹음이야 요즘 쇼핑몰이든 각종 고객센터에서 거의 무조건 하는 부분이니 수긍이 가지만 개인정보를 3년씩이나 가지고 있는 것에 동의를 해야만 통화연결이 가능한 것은 요즘처럼 개인정보에 민감한 시기에는 문제라고 생각됩니다. 제가 사용하던 아이코스의 문제는 뚜껑 부분이..

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