안녕하십니까? #엠투넷 입니다. #060ARS 서비스에 대한 2019년도의 업황을 날씨로 표현한다면 현재는 구름이라고 말씀드리고 싶습니다. 불과 1년 전만 해도 060ARS시장의 매출추이나 이용자의 빈도는 예년과 다르지않게 안정적인 매출을 이어나갔습니다. 그러나 2018년 말부터 매출의 규모가 줄어들기 시작한 패턴을 분석하게 되었습니다. 어떠한 문제가 발생했는지 빅데이터 분석에 따른 원인은 다음과 같았습니다. 1. 전체적인 경기상황 으로 인하여 060 ARS의 매출이 #알뜰상담 서비스로 이관되어 매출이 분산되었다. 2. 경기 민감도에 빠르게 반응하는 업종은 아니지만 지속적인 경기 침체로 인한 서민의 여유자금에 일부 어려움이 발생하였다. 이러한 이유로 매출의 감소폭이 최대 30%까..
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