국토부, '자동차 교환·환불 중재제도' 개선…조정절차 도입

남안성모터스 경기도 안성시 미양면 안성대로 692 1층 대우트럭 안성사업소 경기도 안성시 미양면 안성대로 690 1층 한국타이어 TBX 남안성IC점 경기도 안성시 미양면 안성대로 690 기사내용 요약 '한국형 레몬법' 3년간 운영성과 분석 소비자 권익보호 강화를 위해 전문연구기관의 연구를 거쳐 자동차 교환·환불 중재제도(한국형 레몬법)의 3년간 운영성과를 분석하고, 제도개선을 추진할 계획이라고 26일 밝혔다. 지난 2019년 1월1일 도입·시행된 자동차 교환·환불 중재제도는 신차 구입 후 1년 이내(주행거리 2만 이내)에 반복된 하자 발생 시 제작사에 교환환불을 요청하고, 제작사와 분쟁 발생 시 중재를 통해 분쟁을 해소하도록 하는 제도다. 국토부는 우선 '조정' 절차를 도입해 향후 신속하고 유연한 분쟁해결을 추진할 계획이다. 중재제도는 제도의 성격상 중재부의 교환 또는 환불 판정만 가능하고 최종 판정까지 장기간 소요되며 적극적인 합의안 제시가 불가해 그동안 제도개선 요청이 있어 왔다...

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