[월간 HR insight] 성과관리 혁신과 테크놀로지의 역할

성과관리 혁신의 핵심은 지속적이고 다면적인 피드백을 통해 개인과 조직의 민첩성, 생산성, 잠재력을 극대화하는 것이다. 그래서 이러한 흐름을 가리켜 상시 성과관리 혹은 애자일 성과관리라고도 한다. 하지만 상시 성과관리로의 혁신은 단순히 성과관리 프로세스의 변화에 그치는 것이 아니라 리더십 행동의 변화, 조직문화 차원의 변화까지 요구하기 때문에 성공하기 쉽지 않다. 그런 점에서 IBM, GE, 마이크로소프트 등 혁신 성공기업들이 상시 피드백 환경 구축을 위해 테크놀로지를 적극적으로 활용했음에 주목할 필요가 있다. 이들 기업은 디지털 솔루션과 툴을 제공함으로써, 직원들이 일상 업무 가운데서 실시간 피드백과 빈번한 성과..........

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