감동적인 스토리로 고객을 사로잡는 스토리텔링 마케팅

스토리텔링이란? 최근 들어 스토리텔링에 대한 관심이 부쩍 커졌습니다.

스토리텔링은 스토리(story)와 텔링(telling)의 합성어로, 말 그대로 '이야기하다'라는 의미를 지니고 있습니다. 스토리텔링은 원래 문학이나 영화, 교육학 등에서 활용되던 방법이었습니다.

흔히 문학과 영화에서 쓰이는 내러티브 혹은 플롯 개념과 동일한 개념으로 혼용되어 쓰이기도 하지만, 시간과 공간에서 발생하는 인과 관계로 엮어진 실제 혹은 허구적 사건들의 연결을 의미하는 내러티브나 플롯의 개념과는 구분되는 개념입니다. 스토리텔링이 인문학 분야에서 예전부터 관심의 대상이었던 것은 당연합니다.

하지만 이제는 비즈니스에서 스토리텔링에 대한 관심이 크게 늘어난 것입니다. 왜 그렇게 됐을까요?

스토리텔링의 중요성 우선, 예전에는 상품을 만드는 기술이나 상품의 질에 차이가 컸지만 이제는 품질의 평준화가 이뤄져 이것만으로는 부족해졌습니다. 소비자들이 상품의 의미와 메시지에 더욱 많은 관심을 갖게 된 것입니다.

즉, 상품...