Chatbot

챗봇의 종류 1.대화형 챗봇 NLP처리를 기본으로 한 챗봇으로 질문을 분석하여 답변을 주는 프로세스를 가진다. 비용, 전문성, 개발소요시간 모두 최상으로 소요된다. 2. 트리형 챗봇 인공지능은 아니며, 질문을 받으면 그 다음 단계로 넘어갈 버튼을 제시한다. 자주하는 질문에 쓰기 좋으며, 챗봇1세대의 방식이다. 비용은 매우 낮고, 전문성은 낮은 정도, 시간은 보통으로 소요된다. 3. 추천현 챗봇 인공지능일수도 있고, 아닐수도 있다. 질문을 받으면 추천하는 답변을 여러개 제시한다. 만약 1개만 제시한다면 대화형 챗봇이 된다. 비용과 전문성은 보통이고, 시간은 많이 소요되는 편이다. 4. 시나리오형 챗봇 제공할 서비스나 결과물이 정해져 있을 때 많이 사용한다. 고객에게 받아야할 정보를 단계적으로 받을 수 있어..

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