16-효과적인 대화 SOFTEN

이미지 출처 : 인터넷 효과적인 커뮤니케이션을 위해서는 무엇이 가장 중요할까요? 연구에 따르면 언어적 요소인 '말' 보다는 비언어적 표현인 '표정' 이나 '제스처', '태도' 등이 메시지 전달력이 더 높다고 합니다 우리가 하는 말은 겨우 7%에 불과하고 표정이나 행동 등 시각적인 요소가 55% 목소리 등 청각적 요소가 38%를 차지한 다고 합니다 이처럼 바른 자세와 세련된 몸짓 그리고 적절한 제스처는 생동감있는 인상과 함께 상대의 흥미를 이끌어 내게 됩니다 큰 목소리 보다는 간혹 적절한 손동작을 구사하고 때로는 과장된 몸짓으로 즐겁고 부드러운 대화를 이끌어야 합니다 이미지 출처 : 인터넷 상대의 마음을 얻고 호감을 주고 싶다면 SOFTEN 기법을 생활화해 보는 것이 어떨까요! Smile 미소짓기 Open posture 열린 자세 Forward lean 상대를 향해 몸을 기울이기 Touch 악수와 같은 가벼운 스킨십하기 Eye contact 눈 마주치기 Nod 상대의 말에 고개를 끄덕...