신규 인간 중심 케어 지원 강좌

April 24, 2020 HHTM덴마크(DENMARK, NAERUM), 청력학 클리닉에 오는 고객은 프런트 데스크 직원을 처음 만나지만, 이 직원들은 정식의 인간중심케어(Person-Centered Care, PCC) 훈련을 거의 받지 않습니다. 이 문제를 다루기 위해서 Ida 연구소는 PCC를 통합하여 일상 업무에서 고객 상호작용을 개선하고, 본질적으로 전체적인 고객 경험을 개선하기 위해서 특별히 지원 직원을 돕기 위한 신규 맞춤 온라인 강좌를 시작했습니다. 새로운 강좌명 “Getting Started with Person-Centered Care for Support Staff(지원 직원을 위한 인간중심케어로 시작하기)"라는 청력학박사, 박사이며 마요 클리닉에 청력학 부 관리자 Greta Stamper와 협..........

원문링크 : 신규 인간 중심 케어 지원 강좌