업스트림 Upstream 문제는 해결하는 것이 아니라 예방하는 것!

반복되는 문제의 핵심을 꿰뚫는 힘 업스트림 Upstream 업스트림 저자 댄 히스 출판 웅진지식하우스 발매 2021.07.02. 문제는 해결하는 것이 아니라 예방하는 것이다!

하수는 문제를 해결하고, 고수는 문제를 예방한다! 매번 같은 실수를 하고, 같은 문제를 일으키고는,,, 우리는 그 문제를 해결하려고만 한다.

왜 그 문제가 터지기 전에 막지 못했을까? 생각하지 못했을까?

이 책은 문제의 본질, 핵심을 생각하도록 도와준다. 업스트림(Upstream)이란?

'상류' / 문제에 선제적으로 대응하는 사고방식 혹은 그러한 시스템 이 책은 어떠한 문제가 반복되는 상황에서, 그 문제의 이유를 찾기 위해 상류(업스트림)으로 올라가 원인을 해결하는 과정을 말한다. 수많은 조직과 사람들이 문제에 '반응'하는 데에만 너무 익숙해져, 똑같은 문제가 반복되는 악숙환에서 빠져나가지 못하고 있다고 말한다.

당장의 상황만 고려하는 동물적 본능과 깊은 사고를 불가능하게 하는 시간적·환경적 제약이 문제의 진정...