청소년상담사 3급 면접 자료 10. 전화상담 정의, 특징, 장점, 과정 (시작 중간 종결), 기법, 대처하기 어려운 사례 대응 방법

이번 글은 청소년을 대상으로 하는 '전화 상담' 관련 내용입니다. stylishfloralart / Pixabay '전화 상담'이란 (Telephone Counseling) 상담자와 내담자가 '전화'를 매개로 하여 음성으로 진행하는 상담을 뜻하며, 전화라는 의사소통 매체를 사용하므로 이전 글의 사이버 상담과 마찬가지로 매체 상담의 한 종류라고 할 수 있습니다. 아래는 네이버 지식백과 상담학 사전에서 찾은 전화 상담의 정의입니다. 전화 상담의 정의 (출처: 네이버 지식백과 상담학 사전) 초창기의 전화 상담은 대면 상담으로 이끌기 위한 통로, 또는 자살 방지 등 위기관리를 위한 상담 방법 위주로 활용되었으나 최근의 전화 상담은 특정 대상(청소년, 남성 등)이나 특정 문제(가정 폭력, 재난 심리 지원 등)에 개입하는 상담 방식으로 활용되고 있으며 각종 정보를 제공하는 역할로도 활용되고 있습니다. 한편 '전화 상담의 특징'은 내담자 측면과 상담자 측면에서 살펴볼 수 있는데, 관련 내용은 ...

원문링크 : 청소년상담사 3급 면접 자료 10. 전화상담 정의, 특징, 장점, 과정 (시작 중간 종결), 기법, 대처하기 어려운 사례 대응 방법