텔레마케팅관리사 1차 및 실기 시험 원서접수 확인사항!

적용기간 : 2022.1.1.~2024.12.31 1. 직무내용 통신수단을 이용하여 이루어지는 상품 또는 서비스에 대한 판매 및 고객관리를 의미하며 시장환경분석, 상품개발기획, 전략수립, 조직운영관리, 성과관리, 고객관계관리, 판매관리, 인ㆍ아웃바운드마케팅, 텔레마케팅시스템 운용의 업무 수행 2. 필기과목명 판매관리, 시장조사, 텔레마케팅 관리, 고객관리 3. 과목별 출제기준 판매관리 25문항 1. 아웃바운드 및 인바운드 텔레마케팅 1. 아웃바운드 텔레마케팅 1. 아웃바운드 텔레마케팅개념 2. 아웃바운드 텔레마케팅성공요소 3. 아웃바운드 텔레마케팅활용 4. 시스템을 활용한 아웃바운드 업무처리 5. 아웃바운드 업무 시 주의사항 2. 인바운드 텔..........

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