갑질하는 손님의 대표적인 유형 4가지

가게를 운영하다 보면 가게 직원에게 상식 밖의 모욕적인 언사를 하고 함부로 대하는 고객들이 있습니다. 소위 말하는 갑질 손님 혹은 진상고객이라고 불리는 사람들인데요. 서비스 업을 하시는 분이라면 이런 갑질 손님을 정말 수도 없이 많이 보게 됩니다. 아무리 사람마다 각자 가치관이 다르고 자라온 가정환경도 다르다고 하지만 기본적인 매너조차 지키지 않는 너무나 무례한 사람들이 많이 있습니다. 이번 포스팅에서는 그들은 도대체 왜 진상을 부리는 것일까에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. 1. 소시오패스 진상 갑질 손님들의 유형 중 가장 무서운 유형은 직원이 전혀 잘못한 것도 아닌데 단지 자신의 이익만을 위해서 가게에 피해를 주거나 진상 짓을 하는 것을 아무렇지도 않게 생각하는 소시오패스같은 사람들입니다. 이들은 선천..

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