CS강사(CS교육 강사) 자격증 취득법과 취업 정보

서비스직이나 교육직에 관심이 많으신 분이라면 CS강사(CS교육 강사) 자격증의 취득과 관련 분야 취업에도 관심이 많으실 거라 생각합니다. 여러분은 이 자격증에 대해서 얼마나 알고 계신가요?

이번 포스팅에서는 CS강사(CS교육 강사) 자격증에 대해서 살펴보고자 합니다. 일단 이 자격증이 무슨 자격증인지 살펴본 후, 취득법과 취업 정보를 알려드리도록 하겠습니다.

CS강사(CS교육 강사) 자격증, 넌 누구니? 일단 CS와 CS교육이 무엇인지 먼저 설명을 드려야 할 것 같습니다.

CS란 서비스 대상자의 만족도를 높이는 것을 말합니다. Customer Satisfaction의 약자지요.

이렇게 고객의 만족도를 높이기 위해 기업이나 기업 내 직원들에게 하는 서비스 교육을 CS교육이라고 합니다. 그리고 CS교육을 진행하는 사람을 CS강사 또는 CS교육 강사라고 하지요.

기업의 서비스 향상을 위한 교육에서부터 시작해서 기업에 대한 모니터링과 조사를 통한 문제점 발견, 서비스 방향 제시, 개선 방법...