유저페르소나(퍼소나)

‘어떻게 잠재 고객들에게 치즈 핫도그를 홍보할 수 있을까?’이 질문을 받으면 수많은 생각이 들 것입니다.‘잠재 고객? 성별은? 연령대는? 직업은? 성격은?...’ 어쩌면 본인의 경험에 비추어 섣불리 답을 내릴 수도 있습니다.‘핫도그는 소시지가 최고야!!!’ 질문을 바꿔보겠습니다.‘어떻게 김별 님 씨에게 치즈 핫도그를 홍보할 수 있을까?’ 이제는 생각이 조금 달라집니다.‘음, 가만 보자, 김별 님 씨는 대학생이고..’ ... 한 기업의 마케팅을 맡아 진행하게 되면, 각 마케팅 기법과 타겟의 적합 정도를 따져보며 실무자들 간 수많은 논의 과정을 거치게 됩니다. 이때 타겟에 대한 공통된 이해가 없다면 제대로 된 논의..........

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