지름길 알려드립니다 ? CS리더스관리사 자격증 하는 일

만나서 반갑습니다 ~ 일상에서 CS라는 단어를 적지않게 들어보셨을까요? CS는 Customer Satisfaction라는 뜻으로 '고객만족'이라는 단어를 약자로 표현한 단어로 고객서비스에 대한 기대감이 높아지고 있는 현재의 우리 사회를 나타내는 단어라고 할 수 있어요. 그렇기 때문애 기업경영에서 봤을떄는 매우 중요하다고 할 수 있는 부분입니다 이는 곧, 앞으로의 고객니즈를 파악하고 높은 질의 서비스를 제공하면서 고객 의 욕구에 부응하고자 하는 기업 과 같은 벙향의 전략과 기법에 있어 전문가임을 증명할 수 있는 자격증이라고 할 수 있어요. 좀 더 자세하게 말씀드리면 고객의 컴플레인에 대처하는 것 또는 고객응대/감동 서비스 관련해서도 잘 수행할 수 있는 실무능력을 증명받는 계기가 되는 것이죠. 그래도 꽤 많은 사람들이 CS리더스관리사 시험을 준비하시는데 자세한 정보가 많이 없어서 아쉽게도 포기하는 분들이 많아보여서 한번 잘 포스팅 해보겠습니다. 바로 CS리더스관리사 자격증의 시험정보 및...

원문링크 : 지름길 알려드립니다 ? CS리더스관리사 자격증 하는 일