[발표 요약] NABS (Next AI & Big Data Summit) 2023에서 발표한 <Hyper Automation: 생성형AI와 RPA가 만들어가는 새로운 업무환경>

지난 9월 20일 성료된 전자신문인터넷과 GTT KOREA가 공동 주최한 NABS(Next AI & Big Data Summit) 2023)에서 발표한 레인보우브레인 세션의 <Hyper Automation: 생성형AI와 RPA가 만들어가는 새로운 업무환경> 세미나를 요약 정리한다. 1. RPA + AI = RPAI 레인보우브레인 NABS2023 발표자료 AI 고성과 조직의 응답자는 디지털 예산의 20% 이상을 AI에 지출한다고 답한 비율이 다른 조직에 비해 5배가 높다고 한다. 즉, 핵심 비즈니스에서 비용 감소가 아닌 부가가치를 높이기 위한 투자 개념으로 바라본다는 차이점이 있다. AI 운영에 많은 비용이 들어가므로, 이를 상쇄할 만한 부가가치를 얻지 못하면 오히려 역효과가 날 것이다. RPA는 반복적인 규칙 기반 작업을 자동화하는 데 탁월한 반면, AI, 특히 GenAI는 비정형 데이터를 처리하고 더 복잡한 입력을 기반으로 의사 결정을 내리는 데 탁월하며, RPA 기업들은 이미 “...

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