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온라인 보험DB에 관한 모든 것!(Feat. 퍼미션디비, 재무설계디비) [내부링크]

[ FC온라인보험DB 지식교육 1 ] 안녕하세요 FC여러분? '온디비'의 광고 콘텐츠 책임자 이실장입니다. (온디비보험디비, 퍼미션디비, 재무설계디비, 보장분석디비, 보험디비) 저희 '온디비'와 함께해주셔서 진심으로 감사드립니다. 『FC 온라인보험DB 정신교육』 에 이어서 FC분들에게 유익한 정보를 제공해드리기 위해서 글을 작성하였습니다. 온라인보험DB를 통해서 영업을 진행하기 앞서 꼭 알아두셔야 하는 정보를 제공해드립니다. FC 여러분!! '지식의 힘'에 대해서 알고 계실까요? 지식은 곧 '자산'입니다. 왜냐하면 우리는 주로 우리 기억 속에 저장되어 있는 '지식'을 바탕으로 '선택'을 하기 때문입니다. '인간의 정보 처리 과정'을 짧고 간결하게 설명해드리자면 정보는 대개 우리들의 눈을 통해서 들어옵니다. 정보에 의미를 부여하고 해석하는 과정을 '지각'이라고 합니다. 지각된 정보를 바탕으로 계산, 추론, 유추 등을 하는 의사결정 과정을 '인지'라고 하죠. '인지'를 통해서 우리는 '

인간의 기본적인 욕구와 마케팅(나는 나를 알리고 싶어한다) [내부링크]

인간은 본능적으로 나를 알리고 싶어 한다. 나의 이야기를 남들에게 알리고 들려주어 나의 존재 가치를 확인하고 싶어하는 욕구를 가지고 있다. 예를 들면 자신의 삶에 대한 스토리를 자서전을 통해서 남기고, 알리고자 하는 경우나 또는남들에게 말할 수 없는 비밀을 일기장에 기록하는 행위 등 이런 모든 것이 그 본능에 충실한 반응이라고 볼 수 있다. 그렇기에 소셜미디어 SNS는 이러한 인간에게 내재된 자기표현의 욕구와 본능을 충실하게 충족시켜줄 수 있는 매우 훌륭한 도구라고 볼 수 있다. 어느 기관의 연구결과에 따르면 우리가 일상에서 나누는 대화 중 약3~40%는 개인적인 경험을 타인에게 들려주기 위한 것이라고 한다. 실제로 통계를 내보면 소셜미디어에 올라오는 전체 글의 약 80% 이상이 개인적인 경험에 의한 것이라는 결과를 발표했다. 나의 소셜미디어에서 내 주변 지인의 SNS를 확인해보면 그가 어디서 무엇을 하고 있으며 또 무엇을 먹고, 무엇을 즐기며, 어떤 가치관을 가지고 어떤 생각을 통

대전 한남대 가성비 갑 맛집 - 오늘은 닭 [내부링크]

안녕하세요~! 온디비의 이쁜이 다미팀장입니다>_< 오늘은 대전 맛집을 소개해드릴께요~ . . 매콤한게 땡기는 목요일(지극히 개인적인..) 온디비 가족들의 점심은 바로 닭갈비!!! . . 어디로 가지.. 고민 하다가 본부장님이 추천해준 '오늘은 닭'으로 결정! 차타고 슝슝~ 5분만에 도착! 배고파서 가게 외부 사진은 못찍었네요...ㅠ 도착 하자마자 빠른 주문!! 저희 테이블은 파닭+대패+우동+치즈떡 이렇게 주문했답니다! (왼쪽, 이조합이 최고) 오랜만에 먹어도 역시 맛있네요!! . . 오늘은 닭은 맵기도 선택 가능하고, 토핑도 여러가지로 추가가 가능해서 너무 좋아요~! (메뉴판 찍는걸 까먹었어요ㅜㅜ) 순식간에 흡입하고 볶음밥 먹을 준비c 볶음밥에는 치즈토핑이 진리인거 같애요!! 밥 먹다말고 하트 만들기~! . . 양도!! 맛도!! 가성비도!! 갑 '오늘은 닭' 아직 못가보신 분들은 꼭 가보세요!! . . 총총총 마무리는 내사랑 스타벅스 얻어먹는 커피는 꿀맛이다 . . 배도부르고 나른한

감성자극 마케팅의 SNS 사례입증 (부제:8천만원짜리 편지) [내부링크]

마케팅에서 중요한 요소는 바로 공감하게 하는 것입니다. 그러나 공감을 전달하는 것이 그리 쉬운일은 아닙니다. 어떤 브랜드가 있고 이 브랜드에 대해서 공감을 불러 일으키려는 노력은 마케팅에서 항상 고민하고 시도하게 되는 것이지만 이것이 항상 성공하게 되는 것은 아니기 때문입니다. 이런 와중에 어떤 에피소드 하나를 함께 다루려고 합니다. 손편지로 인해서 발생한 것인데 이 손편지 때문에 8천3백만원이 들어왔다면 어떨거 같나요? 소위 말하자만 대박을 친 것입니다. 이것은 2015년도에 있었던 실화 입니다. 장소는 미국의 뉴져지인데, 그 당시 여기에서 큰 화제가 발생했습니다. 소방관들은 장장 12시간 동안 불을 진압하며 고생을 말도 아니게 하게 되었습니다. 간신히 불을 모두 진압하고 너무 출출했던 소방관 2명이 새벽6시쯤 근처 시내의 한 레스토랑을 찾아 들어갔습니다. 긴 시간동안 화마와 싸우느라 몸도 마음도 지쳤던 이 두명의 소방관은 사소한 문제로 말다툼을 하게 되었습니다. 그 때 서빙을 보

오늘의 간식_던킨 이달의 도넛 [내부링크]

안녕하세요! 다미팀장입니다~! 모두 즐거운 주말 보내셨나요? 저는 오늘 지각도 하고..(속상) 월요일은 항상 힘든거 같애요..ㅠ 뭔가 몸이 무겁고 지쳐있었는데 오전에 거래처 대표님께 방문해주시면서 맛있는 선물을 가져오셨어요!! 로얄 밀크티, 솔티 카라멜 바이츠, 시나몬 츄이스티, 올리브 츄이스티, 카카오 후로스티드, 해피먼치킨, 두유 맛있는 도넛~~ 던킨 도넛~ 오ㅇㅖ 오 ㅇㅖ!! 오랜만에 도넛을 보니 신났답니다^^ 한입에 먹기좋게 조각조각 . 제가 먹어보고 싶었던 신제품 도넛도 사오셔서 맛볼 수 있었어요! 대표님 센스쟁이 음..저는 달달 그자체 로얄 밀크티, 솔티 카라멜 바이츠 추천드립니다! 스노우라떼, 복숭아요거트스무디, 카페모카 그리고 도넛에 빠질 수 없는 커피..c 도넛과 커피의 궁합은 말로 다 할 수 없죠! (이 커피집도 맛집인데 다음번에 소개해드리드록 하겠습니다~) . 오늘 간식 고민중이시라면 도넛+커피 어떨까요? . 저는 도넛과 커피로 충전했으니 열일하러 가보겠습니다~

SNS에서 과연 '좋아요'가 마케팅 성과에 얼마나 기여할까?(부제:50개의 좋아요보다 1명의 공유자) [내부링크]

오늘은 페이스북의 껍데기를 한 번 파보려고 한다. 개인적으로는 여러 SNS 마케팅을 여러 분야에서 진행을 해 본 결과 이기도 하고, 성과를 내야만 하는 나의 입장에서 내린 결론이기도 하다. 과연 '좋아요'가 얼마나 컨텐츠에 영향을 미치며 그에 따르는 성과에 얼마나 기여를 하는 것일까? 그리고 또 한가지 생각해봐야 하는 것은 이것(좋아요)이 과연 컨텐츠의 질을 평가할 수 있는 지표가 될 수 있는가 이다. 과연 '좋아요'가 컨텐츠에 영향을 미치는가? 우선 이것의 결론부터 말하자면 당연히 영향을 미치게 되어있다. '좋아요'가 계속해서 나온다는 이야기는 우선 사람들에게 뭔가 이목을 끌거나 관심이 간다는 얘기이기 때문에 그것은 분명 반응이 있다고 봐야한다. 분명 컨텐츠는 뭔가 매력이 있다는 결론으로 볼 수 있다. 만약 어떤 컨텐츠를 만들어서 게시물로 올렸는데 거기에 '좋아요'가 전혀 나오지 않거나 상당히 미비하게 나온다면 그 컨텐츠는 일단 꽝이다. 아무리 잘 만들었고, 많은 시간을 투자했으며

감성자극 마케팅(부재:포스트잇의 효과?!) [내부링크]

과연 포스트잇 한장이 불러오는 효과가 얼마나 될까? 생각을 해본다면 사실 느껴질 수 없는 너무 작은 요소라고 생각이 된다. 그런데 이 포스트잇 한장으로 새로운 결과를 만들어 냈다라면 믿겨지시나요? 오늘 이에 대한 재미있는 실험 연구결과를 소개해드리겠습니다. 포스트잇 부탁 마케팅?? 이 '실험은 사회학자 랜디가너(Randy Garner)가 진행한 실험 연구 결과인데 참 흥미로운 컨셉으로 실험을 진행 하였습니다. 우선 실험에 참가하게 되는 집단을 3개의 집단으로 나누고 난 후, 각 집단마다 서로 다른 방법으로 설문에 참여하기를 요청하여 이에 대한 설문 참여율에 대해서 확인하였다. 집단. 1) 포스트잇에 설문을 참여해주시길 부탁드리는 문구를 적어서 설문표지에 붙여서 제공을 하였음. 집단. 2) 포스트잇에 아무 내용도 적지 않고, 그것을 설문표지에 붙여서 제공을 하였음. 집단. 3) 아무것도 붙이지 않고 설문지를 제공 하였음. 이게 과연 효과가 있었을까? 어느정도 예상을 하셨듯이 '집단 1

헤드라인 카피 기준 잡는 9가지 방법 [내부링크]

(참고서적:올댓카피) 마케팅 컨셉 잡는 플로우 가운데서 카피는 그 중심에 속한다. 요즘은 SNS 마케팅이 큰 대세로 자리잡게 되면서 마케팅 컨셉을 잡는 방식들은 많이 변화가 생겼으나 그럼에도 기본 기둥들은 그대로 중심을 잡고 있다. 그 중에서 헤드라인 카피를 잡는 9가지 방법에 대해서 알아보고자 한다. 출처:올댓 카피 89P 카피에서 가장 눈에 크게 띄는 것으로 보통 포스터에서 보면 맨 위에 큰 글씨로 있는 부분이라고 볼 구 있다. 좀 더 구체적으로 정의를 내려보자면 헤드라인은 디업의 단기적인 목표를 위해 액션을 독려하는 카피이다. 그래서 보통 '~하세요, ~로 가요.' 등 권유형 문장이 많다. 신문에서 헤드라인 카피를 찾는다면 가장 큰 글씨가 대부분 헤드라인 카피일 가능성이 크다. TV광고이든 잡지, 또는 신문 기사든 바로 헤드라인 카피가 중심역활을 하는데 이유는 보통 사람들이 이 문구를 보고 그 광고나 기사를 읽을지 말지를 결정하게 되기 때문이다, 어떤 연구조가 결과에 의하면 신

취저! 미니스톱 논산딸기 소프트크림 [내부링크]

미니스톱 소프트크림 맛있는거 다들 아시죠? 밀크, 벨기에 초코 소프트크림만 있는 줄 알았는데 논산딸기 소프트 크림도 있더라구요(여름 한정인가..c) 딸기를 굉장히 좋아하는 저로써는 너무 신나는 일!! 먹고 싶다면 몇일 전부터 벼르고 있었는데 외근 나갔다 들어오는 길에 잠시 들려 먹어봤습니다! . . 진한우유 맛도 느끼고 싶어서 믹스로 주문해서 먹어봤는데요~ 역시 선택을 너무 잘한 거 같아요! 달달한 바닐라 맛과 상큼한 딸기의 맛이 잘 조합되었고, 콘도 눅눅해지지 않고 끝까지 바삭해서 너무 좋았습니다! 믹스추천! . . 조만간 또 먹으러 가야겠습니다!!

인간의 기본적인 욕구와 마케팅_새로운 이력서 새로운 면접? [내부링크]

사람들의 기본적인 욕구 중의 하나! 바로 나를 알리고 싶어하는 욕망을 어떻게 활용하였는지를 다루고자 한다. 사람들은 나를 말하고 싶어한다. 그래서 고대 근동시대부터 보면 사람들은 자신들의 이야기를 동굴 안에 벽화로 남기거나 바닥에 그림을 그려 넣거나 아니면 비석이나 바위에서 어떻한 정보를 그려 넣어 놓는다. 이것은 현재까지 이어져서 지금은 SNS를 통하여 무수하게 많은 자신들의 이야기들을 풀어놓는 현실에 이르렀다. 이 심리를 이용한 실험에 이어서 오늘은 면접에 대해서 다루려고 한다. 참 재미있는 상황이인데, 몇 해 전부터 기업들 그리고 대학교에서는 직원을 받아들이거나 학생을 선발할 때 지원자들의 이력서만 보지 않는다는 사실을 밝혔다. 이유는 정말 솔직한 그 사람의 면모를 알기 위함이라고 오픈을 하였고, 그 도구는 바로 SNS! 즉, 소셜미디어를 통하여 그들의 계정에 어떠한 내용들이 있는지를 모니터링하고 분석하여 평가를 하는 방식을 추가도입한 것이다. 대표적인 예로 2017년도 하버드

인간의 기본적인 욕구와 마케팅_나를 만족시키면 자발적으로 참여한다. [내부링크]

바로 전편까지 살펴본 것이 바로 인간은 '나'를 알리고 싶어하는 욕구가 강하고, 그래서 삶을 살아가는 동안 '나'를 알리기 위해서 부단히 노력을 한다 라는 것이다. 그리고 '나'를 알리게 되는 것이 성공이 되었을 때에는 그것이 단기적인 것이든 아니면 장기적인 것이든 간에 그것에 개해서 상당히 만족감을 가지게 된다는 것이고, 이것은 우리가 하는 마케팅에서 매우 중요한 키워드가 된다는 것에 대해서 나누었다. 개인적 경험을 공유하게 만든다면 좀 더 자발적인 참여를 만들 수 있는 마케팅을 할 수 있다면 정말 큰 반응을 만들어 낼 것이다. 그리고 마케터들은 실제로 이 부분에 대해서 많이 고민하고 시도하며 노력을 한다. 자발적인 참여와 자발적인 공유를 만들어 낼 아이디어! 그러기 위해서 오늘 우리가 다루고자 하는 '나'에 대해서 좀 더 생각해보는 시간을 가져 보도록 하자. '나'의 존재 인정해주기 좀 된이야기지만 수해전에 호주에서 있었던 일이다. 바로 호주의 도미노피자에서 페이스북을 이용하여

마케팅 성공비결_feat. 콜드플레이, 넷플릭스 [내부링크]

마케팅을 하는 데에 있어서 가장 중요한 것, 바로 '성공'이다. 마케팅을 성공하는 방법은여러가지가 있는데 브랜드 사업, 로고 등이 있다. 그 중에 영국에서 손꼽히는 밴드로 알려진 콜드플레이와 최고의 동영상 스트리밍 업체인 넷플릭스를 소개해볼까 한다. 콜드플레이는 2014년5월에 새로운 발매를 앞두고 있을 때 트위터를 활용한 국제 보물찾기 게임(International Scavenger Hunt)를 진행하는데 이 게임이 무엇이기에 이들의 앨범 마케팅을 성공시켰을까? 참여욕구를 자극해보면 어떨까? 그것은 바로 전 세계 9개 국가에 위치한 도서관에 손 글씨로 작성한 신곡의 가사를 숨겨놓고 팬들이 찾도록 하는 것이였는데 세계적인 콜드플레이의 신곡 가사를 손 글씨로 썻다는 것과 거기에 공연 티켓까지 숨겨져 있다니 참여를 안하고는 못베길 것이다. 콜드플레이는 트위터를 통해 지속적으로 팬들에게 숨겨진 장소에 대한 힌트를 보내고, 팬들이 콜드플레이의 공식 웹사이트나 '#lyricshun(가사찾기)

신체적 장애를 극복시키는 기업들 [Part 1. 시각 장애] [내부링크]

안녕하세요! 온디비의 미스터 제이(J)입니다. 세상에는 참 많은 기업들이 있습니다. 이익만을 추구하는 기업도 있고, 공동체 의식을 가진 기업도 있습니다. 두 번에 걸쳐 한 주제를 나누도록 하겠습니다! 그럼 시작! 지금 이 시대에는 신체적 장애와 상관없이 누구나 행복을 누릴 수 있어야 한다는 평등과 공동체 의식이 확산되고 있습니다. 그래서 이를 브랜드 컨셉으로 하는 제품들도 SNS에서 큰 관심과 사랑을 받고 있죠. 그럼 공동체 의식을 브랜드 컨셉화한 기업을 소개하겠습니다. Eone Designed for Everyone 모두를 위한 디자인 기업 '이원' '모두가 함께Everyone'라는 의미를 가진 기업인 '이원Eone'은 시각장애인이 비시각장애인과 차별대우를 받지 않고 함께 사용할 수 있는 시계를 제작하여 큰 관심을 받았습니다. 눈으로 보는 시계가 아닌 손으로 만져서 시간을 알 수 있는 시계 '브래들리 타임피스Bradley-Timepiece'를 출시했죠. 브래들리 스나이더(Brad

신체적 장애를 극복시키는 기업들 [Part 2. 촉감으로 보다!] [내부링크]

안녕하세요! 김군입니다!! 오늘 파트2입니다. 저번 시간엔 촉감 시계를 만든 'Eone'이라는 기업에 대해 알아보았습니다. 오늘은 촉감으로 보다! 촉감으로 어떻게 볼 수 있을까요? 한 번 알아볼까요??!! 누구나 한 권쯤은 가지고 있지만 거의 보지 않는 책이 있습니다. 그러나 누군가에게는 상상도 할 수 없는 책이죠. 바로 졸업앨범입니다!! 시각장애인에게도 분명 되돌아보고 싶은 추억이 있습니다. 그러나 그들에게는 졸업앨범이 일반인과 같은 선택의 대상은 아니죠... 그러나! 이것을 가능하게 한 회사가 있습니다. 3D 프린터 회사 3D TEK 바로 3D 프린터 회사인 3D TEK입니다. 3D TEK은 2014년 서울맹학교 졸업생 8명을 위해 3D 프린터 기술을 적용한 '손으로 볼 수 있는 졸업앨범'을 제작해 선물했습니다. 서울맹학교 졸업사진 일반적인 사진이 아닌 한 명 한 명 졸업생들의 상반신을 조각으로 표현함으로 친구들의 얼굴을 만져서 확인할 수 있는 특별한 앨범 이었습니다. 학생들이

대전 용전동 맛집_함초양념갈비(혜자 점심특선 후기) [내부링크]

안녕하세요!! 다미입니다^^ 저희 회사 근처에는 맛집이 참 많은데요. 오늘은 어제먹은 용전동 맛집 함초 양념갈비집을 소개해드릴까 합니다! 원래는 갈비탕 먹으러 간거 였는데 갈비탕이 안된데요...ㅠ 그래서 점.심.특.선 을 먹게 되었는데 구성이 괜찮더라구요!! (점심특선 11:30~14:00까지 가능) 양념구이+공기밥+된장찌개+미니냉면 이게 다 만원!! 이미 한판올리고 찍었어요ㅠ 먼저 양념구이~ 저희는 네명이서 갔는데, 생각보다 많은 양이 나와서 놀랬답니다! 저 혼자만 여자라서 손하나 가딱 안했어요ㅋㅋㅋㅋ 반찬도 백반집 못지않게 나오더라구요. (까먹고 바로 앞에 있는 것만 찍었어요ㅠ) 잘 구워진 양념구이 초밥으로 한번! 그리고 쌈에 싸서 한번! 된장찌개와 흰 쌀밥, 그리고 냉면까지! 개인적으로 냉면은 안좋아해서 패스.. 된장찌개에는 두부,호박이 한가득 들어있어요! 그리고 밥이 진짜 최고 입니다! 찰기도 있고 맛도 좋아요! 그냥 저렴한 쌀 쓰는 곳도 많은데.. 이곳은 좋은 쌀 쓰시는

브랜드 위기엔 정답이 없습니다!! 그럼 어떻게 할까?? [Part 1. 불공정편] [내부링크]

안녕하세요! 김군입니다~~ 오늘 아침에는 쌀쌀했는데 오후는 너무 덥네요.... 일교차가 큰 만큼 감기에 유의하셔야겠습니다! 오늘은 불공정에 대해서 알아보려고 합니다. 가끔가다가 불공정에 대한 이슈가 떠오르곤 합니다. 기업들에겐 치명적일 수 있는 이슈입니다. 그럼 한 번 알아볼까요?? 불공정 이슈는 브랜드 이미지에 큰 영향을 줍니다. 그래서 기업은 브랜드 이미지 관리를 잘해야 하죠. 브랜드 위기관리에는 사실 정답이 없습니다. 그러나 반드시 지켜야 할 원칙과 주의사항 이 있습니다. 최근은 아니지만 한 가지 사례를 들어 알아보도록 해요! 2017년 불공정 사례로 가장 많이 떠오르는 사건이 있었습니다. 4월 9일 미국 3대 항공사 중 하나인 유나x티드 항공사의 '오버부킹 폭행 사건'입니다. 미국 국내선 항공기인 Ux 3411편 승무원은 이미 앉아있는 승객들을 대상으로 오버부킹 문제를 해결하기 위해 탑승객들 중 네 명이 비행기에서 내려야 한다는 안내방송을 내보냈습니다. (오버부킹이란? 초과예

대전맛집 : 둔산동 도군샤부 [내부링크]

안녕하세요~ 다미팀장 입니다!! 오늘은 지난 주말에 지인과 다녀온 도군샤부를 소개해드릴께요^^ 전에 둔산동에서 근무할때 자주 갔던 곳인데, 정말 오랜만에 가게되었네요ㅎㅎ 도군샤부 매장은 도군함박(다들아시죠?) 뒤쪽에 위치하고 있어요! 너무 탐나는 인덕션 테이블 도군샤부의 특이한점은 바로 1인 샤브라는 건데요! 코로나 시국에 안전하고(?) 위생적으로 먹을 수 있어서 더 좋은거 같애요^^ 테이블에 요렇게 인덕션이 들어가 있답니다! 너무 고급지죠?? 사진을 너무 대충찍었다..ㅠ 앉자마자 메뉴판 확인! 메뉴는 대표 메뉴인 형 샤부,동생 샤부 양 많은(떡사리 포함) 살찐 형 샤부, 살찐 동생 샤부 그리고 밀페유나베, 추가메뉴 이렇게 있어요! 밀페유나베는 한정이라고 하네요! 다음엔 밀페유나베를 먹어봐야겠어요~ 저는 오늘 빨간건 안땡겨서 하얀 육수인 형 샤부, 제 지인은 동생샤부를 주문 했어요~! 형 샤부(왼쪽), 동생 샤부(오른쪽) 육수와 샤브재료 셋팅 1인 샤브이지만 있을 건 다 있어어요!

대전 백반추천 : 용전동 장수촌 [내부링크]

오늘은 저희 회사 근처에 있는 '장수촌'이라는 곳을 소개해 드릴까 합니다! 얼마전 저희 지인 소개로 알게된 식당인데요~! 점심때는 점심특선으로 한식뷔페를 운영한답니다! 요즘같이 물가가 오른 시기인데도 6,000원 뷔페가 있다니.. 대박인데요c 너무 저렴해서 솔직히 별 기대 안했는데 들어가자 마자 깜짝 놀랐어요! 반찬 종류가 어마어마 합니다! 사진으로 소개해드릴께요~ 기본 반찬들 먼저 기본 반찬들! 이것만 해도 종류가 많죠? 아직, 더있어요!! 두부부침, 쏘야, 꽈리꼬추멸치볶음, 오이무침, 버섯볶음, 카레, 초록나물, 오징어튀김, 수육, 고구마맛탕, 생선까스, 물고기 제가 너무 좋아하는 오징이튀김도 있구요 카레랑 수육까지!! 특히 도라지무침 꼭 드셔보세요! 진짜 짱 부추전, 라면(신라면) 부추전이랑 라면도 있어요!! 점심백반에 라면까지 먹을 수 있다니 너무 좋아요ㅠㅠ 짜자짠!! 남기면 안되니까 조금씩 떠왔어요~! 이날은 미역국 나왔는데 사진을 못찍었네요..ㅠ 후식으로 얼음동동 식혜도

브랜드 위기엔 정답이 없습니다!! 그럼 어떻게 할까?? [Part 2. CAT편] [내부링크]

안녕하세요! 김군입니다!! 저희가 저번에 나눈 내용은 유나*티드 항공사의 위기관리 대처가 소홀하여 발생한 일에 대해 알아보았습니다. 오늘은 기업이 위기관리를 어떻게 대처를 해야하는지 그 방법에 대해서 알아보도록 하죠! 그럼 시작! 위기관리 분야의 전문가로 불리는 쿰즈 교수는 위기를 조직과 이해관계자들의 심각한 손실로 미칠 수 있는 예측 불가능한 사건으로 정의했습니다. 세상에 완벽한 기업은 없고, 어느 기업이나 크고 작은 예상치 못한 사건으로 위기를 맞을 가능성이 있습니다. 다만 그 위기에 현명하게 대처해 소비자의 신뢰를 회복할 수 있는지는 위기관리 능력에 달려 있다고 말할 수 있습니다. 위기관리 능력 중 필요한 것은 무엇일까요?? A/S??, 환불?? 저런 규정도 중요하지만 특히 중요한 것은 고객과의 소통이라고 할 수 있습니다. 위기대응 커뮤니케이션의 핵심 키워드로 반드시 기억해야 할 단어는 바로 CAT입니다! 이 단어는 고양이를 뜻하는 것이 아니라 바로 내용Content, 태도At

마케팅 성공의 첫걸음 : 목표 정하기! [내부링크]

사업가에게 가장 중요한 것 중 하나가 마케팅 입니다! 그래서 오늘은 마케팅 성공을 위해 해야할 것을 함께 알아보도록 하겠습니다. 마케팅 목표 정하기 마케팅을 기획함에 있어서 먼저 마케팅의 목표를 정해야 합니다. 마케팅 목표를 설정하는 일은 모든 마케팅 활동의 출발점입니다. 마케팅 목표는 프로젝트 관련자들이 앞으로 나아갈 수 있는 방향을 제시해주는 바다의 등대와 같은 역활을 합니다. 광고를 제작하고 카피를 쓰는 이유도 마케팅 목표를 세우기 위함이라고 볼 수 있습니다. 마케팅 목표와 광고 목표의 차이? 그렇다면 마케팅 목표와 광고의 목표는 무엇이 다를까요? 마케팅 목표는 업체나 개인의 이윤을 극대화하기 위한 활동으로 볼 수 있으며, 즉 캠페인의 장기적인 목표를 명시한 것입니다. 그러나 광고는 다양한 마케팅 활동의 일부라고 보면 됩니다. 광고 목표는 단편적인 활동을 통해 얻고자 하는 바를 명시한 것입니다. 광고를 게시하는 기간, 광고를 통해 얻고자 하는 기대효과를 함께 기입합니다. (여기

온라인 마케팅, 어려운 것이 아니에요! [내부링크]

안녕하세요! 김군입니다!! 요즘 일교차가 너무 큰 것 같아요... 아침엔 기분 좋은 상쾌함인데 점심 이후부터는 아주 쪄 죽습니다ㅠㅠ 게다가 자외선도 강하니.. 선크림도 잘 바르고 다녀야겠네요! 오늘 진행할 이야기는 온라인 마케팅 성공!에 대해 한 번 나눠보려고 합니다. 마케팅을 진행할 때에도 지켜야 할 기본적인 원칙이 있다고 합니다! 그 원칙이 무엇이 있는지 살펴볼까요?? 그럼 시작!! 마케팅이란 무엇일까요? 광고? 홍보?! 아닙니다! 마케팅에도 전략과 플랜이 있습니다. 기본적으로 마케팅을 할 땐 자신있는 메인 제품을 선택하고 타겟층을 선정하기 위한 잠정 구매자 분석을 해야 합니다. 예를 들면 판매하고자 하는 상품이 여성 정장이라고 하였을 때 여성 정장에는 바지, 치마, 재킷, 블라우스 등이 있는데 어떤 연령층을 타겟으로 삼을지 고민해야 합니다! 연령층별로 선호하는 정장이 다르기 때문에 먼저 타겟 연령을 선정한 뒤 여성 정장의 종류와 핵심 키워드를 각종 카페나 블로그를 통해 조사하는

대전 유성 맛집 : 이탈리안 레스토랑 바질리코 [내부링크]

안녕하세요~ 다미 입니다! 오늘 소개해드릴 곳은 '바질리코'라는 이탈리안 레스토랑 인데요! 대전 맛집으로 유명하다는데 저는 이 날 처음 알았어요.. 왜 몰랐었지?! 바질리코 입구 바질리코는 유성점이랑 관저점 두군데 있구요~ 저희는 본점인 유성점으로 갔답니다! 건물 마당(?)과 건물 1층이 주차장이구요! 주차를 하고 들어가면 2층으로 올라가는 계단이 나옵니다! (엘베는 없어요) 문을 열고 들어가면 똬앗! 손님이 정말 많죠... 예약을 안하고 갔더니 웨이팅ㅠㅠ 들어가면 입구 바로 옆에 대기석도 마련 되어 있어요^^ 다육이도 있고 깔끔하게 해 놓았더라고요~ 앞에 대기 두팀이 있었는데 생각보다 빠르게 저희 차례가 왔어요! 5~10분 정도 기다린거 같애요 ㅎㅎ 직원분의 안내에 따라 깔끔하게 셋팅된 자리로 총총총 어떤 메뉴를 먹을지 생각해 가기는 했지만 그래도 메뉴판은 한번 봐야겠죠? 파스타랑 피자 종류도 많더라구요! 그치만 저희는 계획대로 로즈마리 세트를 먹기로 했어요! (로즈마리세트 : 피

소비자가 무엇을 원하는 지 파악하라!! [feat. 데이터 시각화와 스토리텔링] [내부링크]

안녕하세요! 김군입니다~ 오늘은 선거날이에요! 모두 투표 하셨나요??ㅎㅎ 투표하시고 오늘 놀아야죠!! 어쨋든 흠흠.. 오늘 나눌 이야기는 '데이터 시각화와 스토리텔링'입니다! 데이터 시각화와 스토리텔링은 어떤 연관성이 있는지 알아보도록 하죠! 그럼 시작! 데이터는 저희가 깊이 생각하지 않아도 그 양은 셀 수 없이 많다는 것을 알 수 있습니다. 그러다보니 분석해서 정보를 얻는다 해도 쉽게 이해하기란 어렵죠! 빅데이터의 대부분이 시공간적으로 광범위하고 데이터 간의 관계가 비정형적이다보니 데이터를 찾다 보면 수많은 정보가 조각조각 나열되어 있어 한꺼번에 통찰하기란 어렵다는 것입니다. 그래서 등장한 것이 바로 데이터 시각화와 스토리텔링입니다! 시각화는 텍스트나 숫자로 구성된 정보를 이미지로 변환해 사용자가 효과적으로 이해할 수 있도록 하는 것입니다. 콘텐츠가 딱딱한 텍스트나 어려운 전문용어로 되어있다면 이 콘텐츠의 내용을 평범한 일상의 언어로 번역하고 복잡한 데이터를 이해하기 쉽고 편하게

마케팅의 힘은 공감 [part.1 공감이란 무엇인가?] [내부링크]

마케팅에서 중요한 것중 하나가 바로 '공감'인데요~ 오늘은 그 공감에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 먼저 공감이란? 상대방 처지에서 상대방의 세계를 온전히 지각하고 있고, 알고 있어서 의사소통이 잘 되는 것을 말합니다. 즉 공감은 상대방의 마음을 깨닫고 마음을 보는 것이 바로 공감하는 것입니다. 자기 브랜드를 어필하기 위해 흔히 많이 쓰는 방법 중 하나 이기도 합니다. 그럼 공감은 어떻게 가치를 발생할까요? 첫째, 공감을 잘 하면 친밀해진다. 그렇게 되면 사람들이 자신만의 이야기를 털어 놓게 됩니다. 친밀한 관계가 바로 공감의 첫째 가치입니다. 둘째, 사람들끼리 정서적으로 잘 조화되도록 해준다. 우리는 정서적 조화가 잘 되지 않는 사람들과 대화하기를 꺼려합니다. 어딜가도 내 마음을 편안하게 알아주는 사람과 대화하고 싶어합니다. 셋째, 공감을 잘하면 그 사람에 대한 신뢰가 생긴다. 라포르(rapport), 즉 신뢰감은 모든 관계에서 상당히 중요합니다. 장기적인 관계를 만들어갈 수 있느

대전 카페 맛집 : MAHA (수통골) [내부링크]

안녕하세요~ 다미입니다 연휴 후 출근은 항상 힘든것 같애요.. 이번엔 꼭 "쉬겠다!!" 다짐했는데 여러 일들이 겹쳐가지고 못쉬었어요ㅠ 그래서 더 피곤한거 같애요ㅠ 그래도 카페는 잘 가니까^^.. 저녁에 잠깐 들렸던 수통골에 있는 카페 MAHA 를 소개드리겠습니다! 수통골에는 카페가 진짜 많은데 저는 항상 이 카페로 가게되더라구요 (개인적으로 이곳에 사연이 있어서 정이가나봐요^^;) 주차장에서 들어가는 입구 주차하고, 사진찍고 신나서 뛰어 들어갔어요~ 들어가자마자 빵 구경c 식사후라 간단하게 음료만 먹기로 약속하고 간거라서 빵은 못먹어요... 그림의 떡ㅠ 크림치즈레몬타르트 저 타르트 귀신인데.. 비주얼에 압도 정말 먹고 싶더라구요.. 안먹기로 약속 했으니 다음기회에 꼭 먹기로 하고 그냥 돌아섰답니다(속상ㅠ) 미련을 못버리고 빵 구경 하다가 메뉴판도 못찍었네요ㅋㅋㅋ 연유 라떼(6.0), 카라멜 라떼(6.0), 딸기 요거트(7.5), 바닐라 라떼(6.5) 저희는 이렇게 주문 했구요. 다음