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[일잘러 공무원 제8강] 학습조직 4편 [내부링크]

일잘러 공무원 제8강입니다. 일잘러 공무원 제5강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 오늘은 제7강 학습조직 3편에 이어서 학습조직의 5가지 핵심요소 중 공유 비전과 팀학습에 대하여 이야기합니다. 공유비전이란 무엇이고 왜 필요한가? 비전과 공유비전의 차이는 무엇일까요? 공통점은 미래 모습과 방향성 이라는 것입니다. 중요한 차이는 만들어지는 과정입니다. 어느 회사, 어느 조직이나 비전을 가지고 있습니다. 입사할 때 이미 만들어져 있던 비전선언문(vision statement)은 최고경영자나 설립자가 구성원의 동의와는 상관없이 일방적으로 제시한 것입니다. 그러나 공유비전은 구성원들이 바텀업(bottom-up) 방식으로 만든 것입니.......

[일잘러 공무원 제2강] 일 못하는 사람의 유형2 [내부링크]

일잘러 공무원 제2강입니다. 일잘러 공무원 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 일잘러가 되기 위해 일못러의 유형을 소개하고 있습니다. 일못러의 또 다른 유형은 어떤 사람일까요? 시켜야만 하는 사람 돈가스 집 이야기로 돌아가 보겠습니다. 새로온 직원에게 양배추를 썰어 놓으라고 지시했더니 양상추를 썰어 놓고, 다음날은 샐러드에 적합하지 않게 양배추를 썰어 놓은 그 직원 이야기입니다. 사장은 다음 날 점심 장사를 위해 식당에 나갔다. "양배추 잘 썰어 놨어? 이제 알겠지?" "안 썰어 놨는데요? "어제 어떻게 썰어야 하는지 다 알려줬잖아?" "오늘은 양배추 썰어 놓으라고 얘기 안 하셨는.......

궁금한 것이 있으신가요? [내부링크]

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[일잘러 공무원 제3강] 내 업무만 잘 알면 충분할까? [내부링크]

일잘러 공무원 제3강입니다. 일잘러 공무원 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 업무를 잘하기 위해서는 먼저 나에게 주어진 업무가 무엇인지 파악하는 것이 우선일 것입니다. 그런데 일잘러가 되기 위해 내 업무만 아는 것으로 충분할까요? 내 업무도 알기 바쁜데 다른 사람, 심지어 다른 과 업무도 알아야 한다고? 공조직은 시스템으로 돌아간다 시스템으로 돌아간다는 것이 무슨 의미일까요? 첫째, 위계와 조직에 따라 권한과 역할이 세분화되어 있고 둘째, 개인에 대한 의존을 최소화하고 셋째, 절차와 방법을 제도화(문서화) 해놓았다는 뜻입니다. 핸드폰을 생산 판매하는 민간기업을 생각해 보면 개발, 생산, 마케팅, 판매, AS를.......

[일잘러 공무원 제4강] 일에 대한 마인드 [내부링크]

일잘러 공무원 제4강입니다. 일잘러 공무원 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 본 포스팅은 서울시 김상한 행정국장님의 코칭 리더십 번개 특강 내용을 출처로 하고 제 생각을 조금 가미하여 정리한 것임을 밝힙니다. 공무원의 일은 보고서에서 시작해서 보고로 끝납니다. 행정에서 업무의 본질이 뭐냐고 물어본다면 의사결정이라 할 수 있고 의사결정의 실체는 문서로 나타나는 보고서기 때문입니다. 보고 이전에 프로의 마인드부터 가지자 보고의 요령에 대하여 이야기하기 전에 보고서, 보고에 대한 태도를 먼저 이야기할까 합니다. 아마추어와 프로의 차이, 학생과 직장인의 차이는 무엇일까요? 바로 행위의 대가로 돈을 내는지.......

[일잘러 공무원 제5강] 학습조직 1편 [내부링크]

일잘러 공무원 제5강입니다. 일잘러 공무원 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 오늘은 최근 조직개발, 경영혁신에서 많이 언급되고 있는 학습조직에 대하여 이야기합니다. 학습조직은 왜 필요한가? 조직의 체질을 학습조직으로 바꾸는 것이 왜 필요하냐면 첫째, 조직의 업무 효율성과 효과성을 높이기 위해서 둘째, 조직원 개인이 지속 가능하게 보람과 즐거움을 느끼며 일하기 위해서 셋째, (민간기업의 경우) 조직의 생존과 도약을 위해서 라고 할 수 있습니다. 학습조직이란 무엇인가? 학습조직은 MIT의 피터센게 교수가 The Fifth Discipline이라는 책을 통해 이야기하고 있는 조직문화, 조직구조입니다. '학습조직'하.......

[일잘러 공무원 제6강] 학습조직 2편 [내부링크]

일잘러 공무원 제6강입니다. 일잘러 공무원 제5강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 오늘은 제5강 학습조직 1편에 이어서 학습조직의 5가지 핵심요소 중 2번째인 개인적 숙련에 대하여 이야기합니다. 개인적 숙련이란 무엇인가? 개인적 숙련(Personal Mastery)은 경지에 도달하는 수준의 지적 숙련도를 의미합니다. 학습조직을 만들어감에 있어서 개인적 숙련은 학습활동이 일어나게 하는 내적 동기부여나 개인적 비전으로 작용합니다. 개인적 숙련의 개념에 대해서는 피터센게 교수의 The Fifth Discipline 외에도 다양한 책에서 약간씩 다른 형태로 언급됩니다. 성공하는 사람들의 8번째 습관 "성공하는 사람들의 7가지 습관".......

[일잘러 공무원 제7강] 학습조직 3편 [내부링크]

일잘러 공무원 제7강입니다. 일잘러 공무원 제5강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 오늘은 제6강 학습조직 2편에 이어서 학습조직의 5가지 핵심요소 중 3번째인 정신모델에 대하여 이야기합니다. 정신모델이란 무슨말인가? 정신모델에 대한 센게 교수의 정의는 다음과 같습니다. 정신모델이란 세상을 이해하고 행동하는 방식에 영향을 미치는 우리 안에 깊이 각성된 가정, 일반화, 심상이나 이미지 이해하기 좀 어렵죠? 그래서 개념의 범위를 조직이 일을 할 때로 좁히고 조금 쉬운 언어로 다시 풀어보겠습니다. 리더가 조직 구성원을, 또는 조직구성원끼리 서로를 대할 때 상대방이 어떤 사람일 거라고 가정하는 속마음 학습조직에서 공.......

[공무원 보고서 작성법 제16강] 회의계획 및 회의결과보고 [내부링크]

보고서 작성법 제16강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 오늘은 업무에 있어서 많은 부분을 차지하는 회의에 대한 이야기를 해보고자 합니다. 비즈니스, 행정의 본질은 의사결정의 연속입니다. 의사결정은 보고 또는 회의를 통해 이루어집니다. 하지만 회의가 의사결정의 중요한 수단임에도 불구하고 많은 사람들은 회의에 회의적입니다. 회의가 회의를 하는 목적을 충족시켜주지 못하기 때문입니다. 성공적인 회의가 되려면 회의를 준비하는 실무자 입장에서는 어떻게 준비해야 하는지 알아보겠습니다. 회의는 왜 하는가? 회의의 목적은 특징과 목적에 따라서 세 가지 정도로 분류해 볼 수 있습니다. 정보 전.......

[공무원 보고서 작성법 제17강] 회의결과보고서 작성 연습 [내부링크]

보고서 작성법 제17강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 오늘은 자문회의 결과보고서 실제 사례를 가지고 다듬는 과정을 연습해 보겠습니다. 회의결과보고서는 녹취록이 아니다 회의결과보고서는 회의의 결과 또는 결론을 쉽게 파악할 수 있도록 콤팩트하게 작성하는 문서입니다. 많은 실무자들이 하는 실수 중에 하나가 회의결과보고를 회의록이나 녹취록처럼 작성하는 것입니다. 녹취록은 회의에서 발언자와 발언 내용을 발언한 순서 그대로 쓰는 것입니다. 녹취록은 회의 결과를 쉽게 파악하기 어렵습니다. 자전거도로 기본계획 수립에 관한 자문 회의 실제 사례를 한번 보겠습니다. 우선 원본입니다. 원본.......

[공무원 보고서 작성법 제18강] 보고서 기획의 필살기 : 의미부여 [내부링크]

보고서 작성법 제18강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 오늘은 보고서 기획에 있어서 가장 고난도 스킬이면서 동시에 필살기라고 할 수 있는 의미 부여에 대하여 이야기합니다. 의미 부여란 무엇이며 왜 중요한가? 의미 부여는 사실관계나 정보에 해석을 덧붙여 의미를 확장하거나 정보의 위계를 높이는 보고서 작성 기술을 말합니다. 프로와 아마추어 보고서의 핵심적인 차이도 정교하고 세련된 의미 부여 여부라고 생각합니다. 왜냐면 의미 부여가 잘 된 보고서는 일단 있어 보입니다. 건조하게 나열된 정보에 생동감을 줍니다. 설득력과 인사이트가 담겨있습니다. 중요한 의사결정의 명분을 제공합니다. 의.......

[공무원 보고서 작성법 제19강] 사업 필요성과 논리적 설득력 [내부링크]

보고서 작성법 제19강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 보고서의 본질적 목적인 설득에 있어서 설득력을 높이는 방법에 대하여 이야기합니다. 설득력은 어디서 오는가? 아리스토텔레스의 수사학에 따르면 설득은 다음과 같은 세가지 본질적 요소를 가지고 있습니다. 설득력은 논리(logos), 감성(pathos), 신뢰(ethos)로 부터 나온다. 보고서(또는 보고)도 마찬가지 인데요. 논리(logos)는 인과관계의 결속력, 주장에 대한 이유와 근거의 합리성 감성(pathos)는 보고서의 비주얼적인 요소나 보고서 제목, 메세지 단어의 선택 신뢰(ethos)는 보고자에 대한 믿음에서 옵니다. 이중에서 논리적 설득력을 높이려면.......

[공무원 보고서 작성법 제20강] 예질자료 작성 원칙 [내부링크]

보고서 작성법 제20강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 오늘은 의원의 질의에 답변하기 위해 미리 준비하는 예질(예상질의) 작성방법에 대하여 이야기합니다. 예질자료란 무엇인가? 예질자료란 예상 질의 답변 자료를 줄인 말입니다. 이는 국회, 시의회 등 의회에서 행정기관의 기관장에게 정책 또는 사업에 대한 질의할 만한 사항에 대하여 미리 예상 답변을 정리한 문서입니다. 정부기관은 입법기관으로부터 회기 중 행정사무에 대하여 질의를 받습니다. 통상 답변은 기관장이 합니다. 예를 들면 장관이나 실국장 같은 분들입니다. 기관장은 조직을 대표하고 업무를 총괄하기 때문에 정확하고 책임 있는 답.......

[공무원 보고서 작성법 제21강] 예질자료 작성 연습1 [내부링크]

보고서 작성법 제21강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 오늘은 예질작성 원칙에 따라 예질 답변서를 검토하는 과정을 연습해 봅니다. 논점을 정확히 파악하자 논점을 일치시키자는 말은 물어본 것을 답하라는 말입니다. 아예 엉뚱한 답변을 하는 경우는 많지 않은데 순환논리로 답변하는 경우가 간혹 있습니다. 바로 사례로 들어갑니다. 다음 예질 답변서는 어떤 문제가 있을까요? 어떻게 수정하는 게 좋을까요? 먼저 CRT가 뭐냐고 묻고 있습니다. 안전하고 빠르게 달리는 자전거도로라고 말합니다. 그다음 왜 필요하냐고 묻습니다. 그런데 이에 대한 답변이 순환논리를 가지고 있습니다. 필요성의 순환 논리.......

[공무원 보고서 작성법 제22강] 예질자료 작성 연습2 [내부링크]

보고서 작성법 제22강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 오늘은 21강에이어 예질 답변서를 검토하는 과정을 연습해 봅니다. 답변서는 바로 써먹을 수 있어야 한다. 답변대에 오른순간 관리자는 긴장합니다. 예질 답변서를 읽고, 이해하고, 머릿속에 정리하고 답변으로 만들고 할 시간적 여유가 없습니다. 그래서 답변서는 바로 읽으면 답이 되어야 합니다. 바로 사례로 들어가 봅시다. 이번에 하려는 사업이 예년에 했던 사업과 같은거 아니냐는 질문입니다. 핵심 답변은 '예전 것과 지금 하려는 것은 다르다' 여야 겠죠? 어떻게 답변되어 있나요? 답변자가 이 답변서를 보고 바로 답변할 수 있을까.......

[일잘러 공무원 제1강] 일 못하는 사람의 유형1 [내부링크]

직장인 누구나 일을 잘하고 싶어 합니다. 일잘러가 되기전에 먼저 해야 할 일은 일못러가 되지 않는 것입니다. 그렇다면 어떤 사람이 일못러일까요? 지시를 제대로 못 알아듣는 사람 첫 번째 유형은 지시를 못 알아듣는 사람입니다. 돈가스집 주방장과 종업원 사례를 봅니다. "돈가스 샐러드에 써야 하니 양배추 좀 잘라놔" "네" (몇 시간 후) "이게 뭐야? 양배추 잘라 놓으라니깐 왜 양상추를 잘라 놨어? " (당황) "양상추 자르라고 하지 않으셨어요?" 업무의 기본은 커뮤니케이션입니다. 한국말로 지시했는데 못 알아들으면 답이 없죠. 이런 직원들의 특징은 부주의하고 집중하지 못해 잔실수가 많습.......

[공무원 보고서 작성법 제8강] 정책 보고서 실제 사례 검토 (목차 구조) [내부링크]

보고서 작성법 제8강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 실제 작성된 보고서 예시를 재료삼아 목차를 검토하는 방법을 연습해 봅니다. '황사 피해 방지 종합 대책 보고' 를 샘플로 삼아서 검토 연습을 해봅시다. 출처는 노무현 사료관입니다. 원본 파일은 첨부문서를 확인해 주세요. 보고서의 유형을 분류한다. 본 보고서는 어떤 보고서에 해당할까요? 제목을 보니 '종합 대책'이라고 되어 있습니다. 정책 보고서일 것으로 보입니다. 내용을 살펴보니 비전하우스가 보입니다. 정책 보고서가 맞네요. 제5강 에서 '정책 보고서는 정책 실현을 위한 전략과 사업이 종합적이고 체계적이어.......

[공무원 보고서 작성법 제9강] 정책 보고서 실제 사례 검토 (체계성과 논리 전개) [내부링크]

보고서 작성법 제9강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 내용적으로 제8강에서 이어집니다. 오늘은 정책보고서 실제 사례를 가지고 꼭지의 위계와 논리 전개를 다듬는 과정을 연습해 보겠습니다. 먼저 추진 배경, 현황 및 문제점에 해당하는 부분을 살펴보겠습니다. 너무 길죠? 그래서 구조를 정리하고 꼭지별 주요 내용을 뽑아보면 다음과 같습니다. 핵심메시지와 논리관계 확인 핵심 메시지 파악 '1. 황사 발생 여건'의 핵심 메시지 (발생) 내몽골 고비사막에서 미세입자 생김 → (이동) 편서풍 타고 우리나라까지 도달 '2. 황사 발생 원인 및 사막화 추세'의 핵심 메시지 여러 요인(환.......

[공무원 보고서 작성법 제10강] 정책 보고서 실제 사례 검토 (문제와 대안) [내부링크]

보고서 작성법 제10강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 내용적으로 제8강 ,제9강부터 이어집니다. 오늘은 1) 문제점과 대안의 매칭 관계 2) 정책, 사업, 시행 사이의 목적-수단 관계에 대하여 알아보겠습니다. 문제점과 대책의 매칭 관계를 검토한다. 본 보고서에서는 문제점을 황사 현상 자체가 아니라 '그간의 황사 대책'으로 잡았습니다. 1) 그럼 먼저 그간 대책을 살펴보고 2) 그래서 보완할 점은 무엇인지? 이야기하는 것이 순서겠네요. 한번 볼까요? 'Ⅱ. 그간의 황사대책 추진현황'에서 대책을 국내 부문과 해외 부문으로 나눠서 기술하고, 보완이 필요한 부분을 다시 세 가지로.......

[공무원 보고서 작성법 제11강] 목적과 목표의 차이점은? [내부링크]

보고서 작성법 제11강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 오늘을 보고서 작성에서 많이 혼동되는 개념인 목적과 목표에 대하여 이야기합니다. 많은 실무자들이 목적과 목표를 혼동합니다. 왜냐면 목적이던 목표던 사업을 수단으로 한다는 공통점 때문입니다. 다시 말하면 '목표'를 위해서 '사업'을 한다는 말이 말이 되는 경우가 많기 때문입니다. 가령 청계천 자전거도로를 개설하는 사업을 한다고 가정해 봅시다. 자전거 이용자 수를 2배로 늘리는 것은 목적일까요 목표일까요? 자전거 이용자 수를 2배 증가시키기 위해서 청계천 자전거도로를 개설한다. → 말이 됩니다. 그럼 '자.......

[공무원 보고서 작성법 제12강] 원인과 이유의 차이는? [내부링크]

보고서 작성법 제12강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 비슷한듯 다른 원인과 이유의 차이는 무엇일까요? 법령을 개정해야 하는 원인이 뭐야? 세월호 사고의 이유가 뭐야? 질문이 어색한가요 아니면 자연스러운가요? 어색하게 느껴진다면 그 이유는 무엇일까요? 원인과 이유의 개념 정의부터 알아볼까요? 원인은 어떤 사물이나 상태를 변화시키거나 일으키게 하는 근본이 된 일이나 사건 영어로 원인은 cause라고 합니다. The cause of an event, usually a bad event , is the thing that makes it happen. (Collins Online Dictionary) '사고의 원인을 규명한다.' '고통의 원인'과 같.......

[공무원 보고서 작성법 제13강] 두괄식 보고서 작성 원칙 [내부링크]

보고서 작성법 제13강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 보고서의 중요한 목적 중의 하나는 의사결정자를 설득하는 것입니다. 보고서에 대한 많은 지침들이 공통적으로 보고서는 두괄식으로 쓰라고 이야기합니다. 왜 두괄식으로 써야 할까요? 또 어떻게 쓰는 것이 두괄식 일까요? 보고서를 두괄식으로 써야 하는 이유는 첫째, 보고라는 미션을 달성하기 위해서입니다. 작성한 문서를 의사결정자가 끝까지 읽기도 전에 빠꾸(?) 당하는 경우가 있지요? 때로는 보고 중간에 말을 자르고 '그래서 결론이 뭐야?'라고 물어보는 관리자도 많습니다. 물론 성격이 급한 관리자 일 수도 있습니다. 하지만 관리.......

[공무원 보고서 작성법 제14강] 두괄식 보고서 작성 연습1 [내부링크]

보고서 작성법 제14강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 오늘은 보고서 작성법 제13강에서 제시한 두괄식 보고서 작성원칙을 실제 보고서에 적용시켜 보겠습니다. 1. 메시지는 에 담자 2. 를 질문으로 바꾸고 만 골라서 읽어봐도 말이 되어야 한다. 메시지를 - 꼭지에 숨기지 말고 로 들어내자 첫 번째 사례 : 00대로 자전거도로 개선방안 00대로의 보행자 자전거 겸용도로가 불편하고 위험해서 개선이 필요하다는 내용의 보고서 중 일부입니다. 무엇을 개선하면 더 좋은 보고서가 될 수 있을까요? 스스로 한번 생각해 봅시다. 메시지가 에 담겨있나요? 먼저 무엇이 메시지인가요? 잘 안 보이신다고.......

[공무원 보고서 작성법 제15강] 두괄식 보고서 작성 연습 2 [내부링크]

보고서 작성법 제15강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 오늘의 내용은 제13강부터 이어집니다. 누누이 메시지는 ㅇ에 담자고 말씀드렸습니다. 제13강에서는 메시지를 ㅇ가 아닌 -에 숨겨놓은 사례를 보았고 오늘은 아예 메시지를 표현하지 않은 사례를 살펴보겠습니다. 표, 그래프, 사진은 참고 자료이지 메시지가 아니다. 사진은 생생한 현장감을 줘서 설득력을 높여 줍니다. 수치로 된 표나 그래프도 마찬가지입니다. 이런 근거자료는 있는 것이 훨씬 좋습니다. 그런데 중요한 것은 이런 근거자료는 보조 정보이지 메시지가 아니라는 점 입니다. 특히 사진은 너무나 많은 정보를 담고 있기 때문에 그 안에.......

[공무원 보고서 작성법 제2강] 목차 작성 - 스토리텔링 [내부링크]

보고서 작성법 제2강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 오늘은 보고서의 구조를 결정하는 목차에 대하여 이야기 합니다. 목차를 잡으려면 보고서의 목적과 종류부터 파악하자 보고서는 목적에 따라 종류가 다양합니다. 시간에 따라서는 단기, 장기 계획으로 나뉘고 분야에 따라서 단일, 종합으로 나눌 수 있습니다. 그리고 가장 중요하게는 레벨에 따라서 달라지는 것인데 크게 정책, 사업, 집행 레벨로 나뉘어 집니다. 각 레벨별로 보고서 유형의 예시는 다음과 같습니다. 유형이 다양하므로 가장 대표적인 사업 기본계획에 대하여 먼저 이야기해볼게요. 목차작성의 가장 기본 원칙은 말하고자 하는바를 논리.......

[공무원 보고서 작성법 제3강] 현황과 문제점의 차이 [내부링크]

보고서 작성법 제3강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 대부분의 보고서에 기본적으로 포함되는 현황과 문제점에 대하여 알아봅니다. '현황'은 팩트고, '문제점'은 팩트에 대한 의미 부여다. 현황은 가치판단이 들어가지 않는 객관적 사실을 말하고, 문제점은 그 팩트에 대한 의미 부여입니다. 앞서 작성한 훈민정음 사례를 살펴볼게요. ㅁ 현황 ㅇ 조선의 글씨가 중국과 달라 말과 글이 잘 안 통함 ㅁ 문제점 ㅇ 백성이 표현하고 싶은 게 있어도 문자로 표현하는 데 어려움을 겪음 '조선의 글씨가 중국과 다르다' 것은 팩트입니다. 하지만 ' 어려움을 겪는다'는 것.......

[공무원 보고서 작성법 제4강] 와 - 꼭지의 관계 [내부링크]

보고서 작성법 제4강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 오늘은 보고서의 꼭지 기호인 'ㅇ'와 '-'의 역할과 관계에 대하여 알아봅니다. ''꼭지와 '-'꼭지의 관계는 1)주장과 이유 2)주장과 근거 3)주장과 구체화 중의 하나다. 먼저 이유와 근거의 차이는 무엇일까요? 이유는 '왜?'에 대한 대답이고, 근거는 '진짜?'에 대한 대답입니다. 주장과 이유 관계 'ㅇ'입니다. 왜냐하면 '-'이기 때문입니다가 말이 되어야 합니다. 현황 및 문제점, 추진방향 등 여러 파트에서 가장 많이 사용되는 방식입니다. 예시를 볼까요? 사례 1.......

[공무원 보고서 작성법 제5강] 정책 보고서와 사업 보고서의 이해 [내부링크]

보고서 작성법 제5강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 보고서의 대표적인 유형인 정책보고서와 사업보고서의 공통점과 차이점을 알아봅니다. 정책보고서와 사업보고서의 공통점은? 정책보고서와 사업보고서의 목적은 동일합니다. 의사결정자로 하여금 그 정책 또는 사업을 추진해도 좋다는 의사결정을 받는 것입니다. 더 나아가 이런 일들을 요렇게 저렇게 하면 목적 달성이 가능하다고 안심시켜서 신뢰와 지지를 받는 것입니다. 그러기 위해서 보고서는 핵심 질문 3가지에 대하여 답을 제시해야 합니다. 1. 왜 하는가? 2. 무엇을 하는가? 3. 어떻게 하는가? 왜 해야 하는가에 해당하는 보고서 목차 한마디로.......

[공무원 보고서 작성법 제6강] 보고서 기획 연습 [내부링크]

보고서 작성법 제6강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 오늘은 스토리텔링을 통해 정책보고서가 기획되고 목차가 정리되는 과정을 보여 줍니다. 어느날 세종은 백성의 불만이 커지고 여기저기 민란이 발생하는 등 민심이 흉흉하다는 소문을 들었습니다. 세종대왕은 도승지에게 민심을 수습하고 백성이 안심하고 편안하게 살 수 있는 방안에 대하여 가져오라고 어명을 내립니다. 이제 막 과거에 합격하여 관직을 받은 도승지는 뭐부터 해야 할지 막막합니다. 지시사항을 분석한다. 집으로 돌아온 도승지는 먼저 스스로에게 질문을 던져봅니다. 1. 왜 보고하게 되었는가? 2. 보고 대상이 누구인가? 3. 보고 목적.......

[공무원 보고서 작성법 제7강] 좋은 보고서의 샘플과 활용 [내부링크]

보고서 작성법 제7강입니다. 보고서 작성법 제1강부터 순차적으로 보시는 것을 권장합니다. 오늘을 보고서 작성하는 사람들의 공통적 목마름인 좋은 보고서의 샘플 찾는 법을 이야기합니다. 보고서 잘 쓰는 방법이나 보고서 작성원칙에 대하여 이야기하고 있는 책이나 블로그는 많습니다. 하지만 막상 보고서를 써야 하는 입장에서 가장 답답한 마음은 '그래서 당장 내 보고서는 어떻게 쓰지?'입니다. 많은 실무자들이 보고서를 쓰기 전에 기존에 작성된 보고서 샘플을 찾습니다. 운이 좋아 딱 맞는 보고서를 찾는다면 기분이 매우 좋습니다. 목차도 거의 그대로 활용하고 콘텐츠만 조금 업데이트하는 것으로 마무리할 수 있기 때문입.......

보고서 작성법 블로그를 시작한 이유 [내부링크]

저는 공공기관에서 10년째 팀장으로 일하고 있습니다. 어떻게 하면 일을 좀 더 잘 할 수 있을까? 어떻게 하면 조직이 신나게 능률적으로 일할 수 있을까에 대해 고민합니다. 결국 조직의 성과에 가장 영향을 미치는 요소는 일하는 방식과 보고서라는 결론에 도달했습니다. 팀원들이 작성한 보고서를 검토하고 수정하는 것은 저의 업무 중에 많은 비중을 차지하는데요. 그 과정에서 실무 직원들이 겪는 보고서 작성의 애로사항이 공통적이라는 점을 알게되었습니다. 그럼 왜 블로그를 시작하게 되었을까요? 첫째, 개인 미션을 달성한다. 공개하기 조금 부끄럽고 오글거리긴 하지만 제가 5년 전에 작성한 개인사명서 입니다. 삶에 방향성을 주고 스.......

[공무원 보고서 작성법 제1강] 생각 구조화의 기술 [내부링크]

보고서 작성법 제1강입니다. 제1강에서는 보고서 작성법을 이야기하기에 앞서 생각의 논리적 정리를 위한 생각 구조화의 기술에 대하여 이야기해볼까 합니다. 보고서 작성 본질은 문서작성이 아니라 생각의 정리다. 보고서 작성을 처음 하게 되는 분들의 최초 어려움은 워드프로세서의 사용입니다. 하지만 과연 보고서를 잘 쓰는 것이 타자를 빨리치고 편집을 잘하는 것을 의미할까요? 편집력은 좋은 보고서의 필요조건이지 충분조건은 아니라고 봅니다. 그보다 본질적으로 고민되어야 할 것은 생각의 정리입니다. 왜냐면 생각이 정리되지 않으면 사실상 뭔가 한 줄도 적기가 쉽지 않기 때문입니다. 생각의 구조화란 무엇인가? 마인드맵이라고 들.......