만약 고객의 니즈를 파악하기 어렵다면 걱정거리를 활용해 보세요.왜냐하면 구매는 걱정거리를 해소하기 위해 이루어지기 때문입니다. 불안감을 활용한 마케팅이란?공포 마케팅은 제품이나 서비스를 판매할 때 고객의 불안감을 자극하여 제품이나 서비스를 더욱 매력적으로 보이게 하는 마케팅 전략입니다. 이러한 불안감을 통해 고객이 제품이나 서비스의 필요성을 절실하게 느끼게 하며 이를 통해 판매를 촉진시킬 수 있습니다. 불안감을 활용한 마케팅은 다양한 방법으로 구현될 수 있습니다. 예를 들어, 제한된 기간 내에만 특별 가격 혜택을 제공하는 프로모션, 재고 소진을 압박하는 판촉 이벤트, 미래의 불확실성에 대한 우려를 해소하는 보증서 및 보험 상품 등이 있습니다. 그러나 불안감을 자극하는 공포 마케팅 전략을 사용할 때는 고객..
만약 강력한 후크가 필요하시면 상식을 활용해 보세요. 왜냐하면 상식은 대표적인 휴리스틱으로서 사람들이 받아들이기에 편하게 합니다. 휴리스틱(Heuristics)은 어떤 것을 받아들일 때 복잡한 것을 간단하고 직관적인 규칙이나 방법으로 받아들이는 것입니다. 이는 종종 경험, 직관, 학습 및 추론과 같은 인간의 인지 능력에 의존합니다. 다시 말해서 사람은 어떤 물건을 판단할 때 (눈에 딱 보이는) 직관적인 방법으로 (자기가 편하게 인식하는 방식으로) 인식하게 됩니다. 이는 판매나 영업에 있어서 강력한 무기가 됩니다. 사람들은 정보를 받아들일 때 인지라는 것을 사용하는데 이 인지는 사용하는 사용양이 정해진 듯 일정 양 이상으로 사용하면 피곤함을 느끼게 됩니다. 많은 양의 상품정보는 사람을 피곤하게 합니다. 따..
신제품을 판매하신다면 직관적이고 확실한 믿음을 심어주세요. 왜냐하면 신제품을 마주한 고객은 저항심을 가질 수 있기 때문입니다. 신제품 판매의 핵심은 고개의 저항 뚫기 입니다. 본문에서는 소비자의 다양한 저항심을 줄여 줄 수 있는 7가지 방법을 소개해 드리겠습니다. (바로 본론이 필요하신 분들은 소비자의 저항을 극복하기 위한 전략 부분을 봐주세요!) 7가지 방법을 참고하여 신제품을 판매하실 때 소비자의 저항을 줄일 수 있는 여러 가지 요소를 고안해 보세요! 새로운 제품을 소개할 때 생기는 소비자의 저항 신제품이 출시되었을 때 사람들은 구매하기 전에 여러 가지 고민을 하게 됩니다. 제품은 안전한가, 가격, 제품 성능, 기존제품과의 차별적인 부분에 의한 익숙하지 않음 등 구매에 방해가 되는 저항이 발생합니다...
만약 재구매율이 떨어진다면 스크루프 효과를 활용한 마케팅 7가지 방안을 살펴보세요. 만족할 만한 해결책을 떠올릴수 있을 것입니다. 스크루프 효과란? 스크루프 효과(Scrooge Effect)는 소비자들이 불만족스러운 상황에서 더 많은 돈을 쓰는 현상을 의미합니다. 이는 소비자들이 이미 선택한 제품/서비스와 관련하여 불만족스러운 경험을 한 경우, 해당 제품/서비스를 다시 선택하기보다는 이미 선택한 제품/서비스에 더 많은 돈을 쓰는 경향이 있다는 것을 보여줍니다. 따라서 기업은 고객 만족도를 높이고, 고객 경험을 개선하여 스크루프 효과를 최소화하고, 추가 구매를 유도할 수 있는 전략을 구사해야 합니다 스크루프 효과를 활용한 전략적인 마케팅을 위한 7가지 방법들과 간단한 설명입니다 1. 상품 또는 서비스의 추..
만약 당신의 사업에 작은 문제가 눈덩이처럼 불어난다면 정리정돈부터 해보세요. 문제는 사소한 것에서부터 시작되기 때문입니다. 깨진 유리창의 법칙이란?깨진 유리창의 법칙이란, 경제학자 프레드릭 보머와 윌리엄 제이비넷이 제안한 개념으로, 어떤 사회에서 한 가지 문제가 무시되고 방치되어 있을 때, 그 문제가 야기하는 불편한 결과는 지속적으로 악화되는 경향을 보인다는 것입니다. 예를 들어, 어떤 건물의 유리창이 깨져서 수리를 해야 할 때, 이를 수리하지 않고 방치하면, 이 건물이 노후되면서 다른 문제들이 발생하게 됩니다. 다시 말해, 유리창이 깨져 있으면 불법침입이나 도난 등의 범죄가 발생할 수 있다는 것입니다. 이와 비슷하게, 사회에서는 어떤 문제가 발생했을 때, 그 문제를 무시하고 방치하게 되면, 그 문제가 ..