고객문의,CS관리가 중요한 진짜 이유

안녕하세요. 밀레니얼 노마드 토리입니다.부업이든 전업이든 판매자의 길로 나아가고 있으신가요? 그렇다면 고객문의에 성실히 임하고 계신가요?초보셀러 일수록 다양한 것에 도전하고 실행해야합니다. 오늘은 그 중에서도 판매자라면 누구나 겪어야 하는 고객문의에 관해서 이야기해보고자 합니다.저도 옛날에 블로그를 통해 쓴 글을 보면 블랙컨슈머를 만났다면서 하소연을 했던 기억이 있어요. ㅎㅎ사실 고객문의에 익숙하지 않은 초보셀러입장에서는 문의 하나하나가 너무나도 곤욕스럽고 힘들지 않을 수 없습니다. 저 또한 아직까지도 예기치못한 상황과 고객문의때문에 힘들때도 있어요.그러나, 초보셀러 일수..........

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