마케팅 입문 기록(3줄 요약)_온라인 마케팅, 고객가치, 구매의사결

22강 온라인마케팅과 빅데이터 #온라인마케팅 의 특징 매체와 방법이 다양함 효과 대비 비용이 저렴함 쌍방성을 이용해 빠르게 관계 형성 데이터를 바탕으로 시장분석 및 고객 타기팅 가능 #온라인 고객구매여정과 마케팅 인지 : 고객들이 회사와 상품을 인지하게 만듦 (ex. 네이버 블로그 등) 고려 : 경쟁상품보다 좋은 점을 부각시킴 (ex. 치킨 프랜차이즈의 신메뉴를 주문하기 전 리뷰를 찾아보는 것) 구매 결정 독려 : 상품 활용법, 환불, 품질보증과 같은 신뢰성을 더함 사후관리 : 구매 이후 지속적인 커뮤니케이션 및 관리 네이버와 구글의 경우 분석 툴을 제공하고 있음 데이터를 바탕으로 시장분석 및 고객 타기팅이 가능함 #전환율 : 클릭 대비 구매한 비율 #빅데이터 : 방대한 온라인 데이터로, 생성 주기가 짧음 (형태는 수치, 문자, 영상 포함 등) #디지털흔적데이터기반 광고는 #개인화마케팅 을 더욱 촉진함 ex. 생수를 구매한다고 했을 때 사람마다 선호하는 브랜드, 구매 시기가 모두 다...

원문링크 : 마케팅 입문 기록(3줄 요약)_온라인 마케팅, 고객가치, 구매의사결