[ 투자 마인드 ] 진정한 소통을 위한 대화의 기술

자본주의 밸런스 톨라니 입니다. 지난 글 '경청은 상대방을 설득하기 위한 가장 훌륭한 도구입니다.' 라는 글에서 경청의 중요성에 대해서 이야기 하였습니다. 경청은 건전한 대화의 훌륭한 도구이며, 경청의 시작은 자신의 생각과 의견을 인정하듯 열린마음으로 상대방의 생각과 의견도 인정하는 태도가 진정한 경청의 시작이라고 말씀 드렸습니다. 포드 Pixabay / Pexels 즉 경청은 상대방의 진정한 소통을 위한 대화의 시작이라고도 말 할 수 있습니다. 진정한 소통을 위한 대화의 기술은 경청을 통해 상대방의 말을 관찰하고 감정보다는 이성으로 대화하고 토론하는 것이 훌륭한 대화의 기본이라고 생각합니다. 진정한 소통을 위한 대화의 기술을 위하여 '마셜 로젠버그' 박사는 비폭력 대화'라는 프로그램을 만들어 전 세계 70개국이 넘는 곳에 보급 하였다고 합니다. 비폭력 대화 프로그램은 '관찰 - 느낌 - 욕구 - 부탁'의 4단계로 구성되어 있으며, 상대의 행동이나 말을 구체적으로 관찰하고(이때 막 ...