10월 6일 데일리뉴스 : 다양한 챗봇, 인공지능 전화 예약서비스 AI 리셉션

챗봇이라는 말도 많이 들어보셨죠? 챗봇이란 메신저에 질문을 입력하면 봇이 질문에 나온 특정 문장이나 단어에 따라 답을 주며 소통을 하는 시스템(채팅 로봇)을 말합니다. 상담원은 근무시간이 정해져있는 반면, 챗봇은 24시간 대응이 가능하고 단순 반복적인 질문에도 신속하게 답변할 수 있죠. 그래서 요즘 다양한 기업과 공공기관에서 도입을 하고 있다고 해요.신한은행의 오로라, KB국민은행의 KB똑똑이, 하나은행의 HAI, 우리은행의 위비봇, 교보생명의 러버스2.0, 대우건설의 '푸르지오' 등 기업에서 사용하는 다양한 챗봇이 있습니다.그리고 중앙대의 찰리, 건국대의 쿠봇, 명지대의 마루봇, 아주대의 새봇, 경상대의..........

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