엄마맘을 흔드는 대화법; [끌리는 상담, 설명회 화법]

원장님에게 말하는 법 배우고 싶어요. ISSUE 차이 나는 학원 설명회 01 마음부터 바꿔라. 학원에서 학부모와 소통할 일은 늘 있습니다. 직/간접적으로 대화하는 방법들이 있습니다. 대략적으로 정리만 해볼까요? 직접 : 상담, 간담회, 설명회 등 대면 대화 간접 : 안내문, 문자, 공지 등 서면 대화 어떤 상황에서도 설득을 해야 하는 일들이 있습니다. 이런 과정을 학문적으로 접근하면 '협상학'이라고 합니다. 이 과정만 대학원에서 공부하기도 하던데요. 제가 '하버드 협상학'이란 강의를 들어보니, 참 고차원적인 과정이었습니다. 협상학 이란 키워드로 검색하시면, 엄청나게 많은 책들이 나옵니다. 공부하기 좋은 분야겠..........

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