5why 문제 해결 사고 방법, 5why 분석법

많은 사람들이 문제에 부딪혔을 때 문제의 본질(why)보다 솔루션(how)에 집중하는 경향이 있다. 왜와 어떻게. 얼핏 보면 그게 그것 같지만 나비효과처럼 엄청난 차이를 가져온다. "'어떻게' 란 질문이 나오는 순간 뇌는 굳어지면서 생각을 포기한다. 시작하자마자 해결책부터 찾아내려면 뇌에 과부하가 걸리기 쉽다. 이에 앞서 '왜'라고 물어야 한다. 그러면 뇌는 스스로 답을 만들기 시작한다" 5why 5 why는 도요타 자동차 공장에서 생산라인을 개선하기 위해 창안 해낸 기법이다. 문제점에 대해 반복적인 질문으로 근본원인을 찾고, 시간과 예산을 절감하면서 해결할 수 있었다. (즉, 5 why는 5번의 why에 대한..........

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