IBK 기업은행 공인인증서 인증 대체 목소리로 본인확인 하는 서비스 도입

IBK 기업은행 공인인증서 인증 대체 목소리로 본인확인 하는 서비스 도입 IBK기업은행이 음성으로 본인을 확인하는 서비스(Voice ID)를 다음 달 5일부터 국내 최초로 도입한다고 31일 밝혔다. 이 서비스는 개인이 갖고 있는 100가지 이상의 목소리 특징을 모은 정보로 고객을 식별해 상담과 금융거래에 활용하는 기술이다. 일란성 쌍둥이, 형제·자매도 음성으로 구분이 가능하다. 기업은행은 이 서비스를 고객센터에 도입, 고객이 상담원과 통화하며 음성정보를 제공하면 은행은 수집된 정보를 통해 다음 통화부터 15초 이내에 본인 확인을 완료한다. 기업은행 관계자는 "안면 인식이나 지문을 활용한 인증 방식보다 보안성을 강화했다"며 "비밀번호 입력 등의 절차가 생략돼 인증 시간도 통화 당 평균 11초 이상 단축시켰..

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