![[소소한 일상] 고객 불만과 고객 충성도의 상관관계](http://img1.daumcdn.net/thumb/R800x0/?scode=mtistory2&fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2Fbkk4Dn%2Fbtq5WJTF3px%2FfPYFbQ7iciq24nUfehzgvK%2Fimg.png "[소소한 일상] 고객 불만과 고객 충성도의 상관관계")
얼마전 초등학생 딸아이의 후드티 사건으로, 오늘은 고객의 불만과 고객 충성도에 대해서 알아보겠습니다. 딸아이의 생일선물로 S사의 후드티를 구매했고, 그에 대한 품질 이슈로, 문제제기를 하였지만, 본인들..
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