[한국소비자원] 온라인 플랫폼 숙박 계약 시 취소 규정 꼭 확인하세요

온라인 플랫폼 숙박 계약 시 취소 규정 꼭 확인하세요 - 계약 당일 취소해도 환급 거부하는 사례 있어 - 코로나19 백신 접종자가 늘면서 여행 수요와 더불어 호텔, 펜션, 리조트 등 숙박시설의 이용이 증가할 것으로 예상되나 관련 소비자피해가 지속적으로 발생하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 이희숙)에 2018년부터 2021년 5월까지 접수된 숙박 관련 피해구제 신청은 총 3,378건*으로 매년 증가하고 있다. 코로나19로 인한 여행 제한이 완화되고 본격적인 휴가철이 다가오면서 소비자피해가 더욱 증가할 것으로 우려된다. * 숙박 피해구제 신청 건수 : (’18년) 816건 → (’19년) 904건 → (’20년) 1,353건 → (’21년 5월) 305건 특히, ‘온라인 플랫폼*’을 ..

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