Peak-End Rule(피크 엔드 법칙)

Peak-End Rule을 아는 코스트코의 핫도그 경험 설계 전략34년간 1.5$ 짜리 코스트코 핫도그코스트코 가면 뭐가 떠오르는가? 바로 큼지막한 핫도그이다. 핫도그와 음료랑 다해서 단돈 1.5$. 우리 돈으로는 약 2천원이다. 대체 언제부터 이 가격이었을까? 1985년부터니까 약 34년간 단 한 번도 가격이 바뀐 적이 없다. 이렇게 팔고도 과연 남는 게 있을까 싶을 만큼 싼 가격인데, 코스트코가 돈 버는 방식을 이해하면 핫도그 가격이 왜 이렇게 싼지 그리고, 왜 이 핫도그가 왜 코스트코의 시그니처인지 잘 알 수 있다.코스트코는 물건을 팔아서 돈을 버는 회사가 아니다. 코스트코는 연회비로 돈을 버는 회사이다. 영업이익 70% 정도가 제품 판..........

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