[음력 1월 10일] 고객의 소리를 경청하면 좋은 평가를 받게 된다

DAY374 고객의 소리를 경청하면 좋은 평가를 받게 된다 시행자나 공급자 입장에서 해야 할 일과 일정만 정해놓고 매 순간마다 열심히 일하다 보면 수요자가 원하는 결과물을 이루지 못할 수도 있다. 정해진 기간, 원하는 결과물이 무엇인지가 명확해야 수요자가 원하는 결과물인 목표 중심으로 일하게 되고 원하는 결과물에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 예상 리스크 요인들을 사전에 예방할 수 있다. 일을 마치고 나서 성과평가를 해보면 원하는 대로 결과물을 얻지 못한 가장 큰 이유가 바로 수요자가 원하는 결과물을 사전에 객관화해놓은 목표가 명확하지 않다는 것이다. 아무리 작은 일이라고 하더라도, 아무리 짧은 시간 내에 마쳐야 하는..........

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