[음력 11월 29일] 올바른 경청과 질문에 대하여

DAY334 올바른 경청과 질문에 대하여 리더가 코칭 할 때 던지는 질문은 2가지 형태다. 상대방의 생각을 묻는 질문과 상대방의 생각에 대한 질문이다.

리더가 상대방의 생각을 묻는 질문을 하기 위해서는 리더 스스로가 일하는 프로세스에 대한 개념과 실행 방법에 대한 이해가 명확해야 한다. 성과란 무엇이며 결과나 실적과 어떤 차이가 있는지, 과제란 무엇이며 어떻게 도출하는지, 목표란 무엇이며 어떻게 설정하는지, 전략이란 무엇이며 어떻게 수립하는지, 리스크란 무엇이며 어떻게 대응하는지, 실행이라 무엇이며 어떻게 행동으로 옮기는지, 캐스케이딩이란 무엇이며 어떻게 실행하는지, 코칭이라 무엇이며 어떻게 실행하는 것인지, 권한..........

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