렉서스ES300h 엔진오일 교환(@L&T 서초센터)

1년 만에 렉서스의 엔진오일 교환을 위해 서초센터를 예약하고 방문했다. 21년 1월, 48,000km에 교환하고, 이제 1년도 지나고 8,000km를 탔다. 토요일 오전, 예약차들 외에는 차들이 많지 않아 한적하다.

코로나 시대라 체온 측정, QR 인증도 했었으나 이제는 그것도 안 해도 된다. 순번대기표만 뽑으면 된다.

어드바이저 분과 상담하고 차량을 입고하고, 2층 대기실로 간다. 한산하다.

한쪽에 있는 안마의자 코너도 한산하다. 대기실을 둘러보니 21년 수입차 최초 4관왕 달성 내용이 보인다.

AS 만족도 3년 연속 1위, 내구품질만족도 3년 연속 1위, 판매 서비스 만족도 1위, 초기품질 만족도 1위 고객의 입장에서 동의한다. AS 만족도, 일단 AS 받으러 갈 일이 거의 없다. 5년을 타면서 AS 받을 일이 없었다. 1년에 한번 엔진오일 교환하러만 갔다.

내구품질도 만족한다. 차에 대한 스트레스는 전혀 없다.

판매 서비스는 음... 음...

일단 할인이 없어서 타 브랜드 대비...