메라비언의 법칙

메라비언의 법칙이란? 한 사람이 상대방으로부터 받는 이미지는 시각이 55%, 청각이 38%, 언어가 7%에 이른다는 법칙을 말한다. 즉 다시 말해서 상대방과 소통을 할 때, 내용이 7%, 목소리가 38%, 표정이 55%의 영향을 미친다는 말이다. 아무리 맞는 말을 해도 표정이 나쁘거나 목소리가 나쁘면 소통에 어려움이 생긴다는 것을 의미한다. 많은 부모들이 자녀들과의 대화에서 자신들이 틀린 소리를 하지 않는 것을 강조한다. "엄마 말이 맞아 안 맞아?", "아빠가 틀린 소리 하는거 봤어?" 이런 식이다. 그렇다! 우리 부모들은 언제나 맞는 말만 한다. 문제는... 그 맞는 말을 나쁜 표정과 목소리로 늘상 기분 나쁘게 한다는 것이다. 말의 내용보다, 먼저 표정과 목소리를 바꾸고 자녀들과 대화를 시작해 보자!..

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