골치 아픈 인간 길들이기 (1)

일터를 전쟁터로 만드는 골치아픈 인간 길들이기 / 짐 워리, 케일리 크렘프 지음 / 좋은책 만들기 협업이 이루어져야 할 일터를 전쟁터로 만드는 인간들이 있다. 이른바 불평꾼, 삐죽이, 아첨꾼, 위협자, 독불장군, 자아도취자, 조종자, 나홀로족, 순교자 같은 유형의 인간들이다. 일단 전쟁터로 변한 일터에서는 성과를 가지고 경쟁하기 보다는 서로를 깍아내리는 막장이 되고 만다. 막장을 다시 일터로 바꾸기 위해서는 먼저 동료 부하 그리고 상사 무엇 보다 나 자신에게서 나타나는 방해꾼의 유형을 관리할 수 있어야 한다. 방해꾼의 유형을 파악하고 나면 세 가지 핵심 기술이 필요하다. 1. 자신의 방해꾼 성향을 포착하라 2. 상대의 방해꾼 성향을 확인하라. 3. 상대의 방해꾼 성향을 떨쳐낼 수 있도록 도우라. 골치 아..

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