골치 아픈 인간 길들이기 (2)

일터를 전쟁터로 만드는 골치아픈 인간 길들이기 / 짐 워리, 케일리 크렘프 지음 / 좋은책 만들기 리더는 골치아픈 인간들이 펼치는 막장드라마의 기세를 꺽고 협업을 위한 신뢰성을 높이는 기술을 습득해야 한다. 1. 자신의 방해꾼 성향을 포착하라. 상호관계에서 발생하는 문제는 상대에게 그 책임을 덮어씌우기가 쉽다. 누구나 자기 자신이 가장 좋은 사람이기 때문이다. 그러나 리더는 항상 스스로의 책임을 인정하는 것에 도전해야 한다. 때문에 리더는 자기 강점의 목록보다 관계를 망가뜨리는 약점의 목록을 만들어야 한다. 2. 상대의 방해꾼 성향을 확인하라. 폐렴이 걸려 열이 날 때.. 해영제만 먹는다고 병을 고칠 수 없다. 다시 말해 막장드라마를 만드는 인간들을 무조건 감싸고 돌아서는 아무것도 해결 되는 않는다. 상..

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