[경영빅데이터분석사2급] 2과목 경영과 빅데이터 활용 - 비즈니스 프로세스와 의사결정

1. 비즈니스 프로세스와 의사결정 ㅇ 비즈니스 - 경영의 최종 목표인 가치 창출을 위한 제반 활동 - 고객의 가치 창출을 위해 수행하는 제반 활동 ㅇ 프로세스 : 조직이 한 개 이상의 입력을 통해서 가치를 창출하는 활동 ㅇ 비즈니스 프로세스 구성 : 활동 > 의사결정 > 역할 > 자원 > 저장소 - 활동은 한 가지 형태의 자원과 정보를 다른 형태의 자원과 정보로 변환한다. - 의사결정은 ‘예’ 혹은 ‘아니오’로 답할 수 있는 질문 - 역할은 처리의 집합이다. - 자원은 역할이 지정된 사람, 시설 혹은 컴퓨터 프로그램을 말한다. - 저장소는 비즈니스 기록들의 모음이다. ㅇ 비즈니스 프로세스 관리(BPM) - 비즈니스 프로세스 관리는 활동 순서와 그들 간의 정보흐름을 실행하는 리소스(시스템, 사람)로 부터 ..

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