SPA 브랜드 교환/환불 규정에 대한 착각, 그리고 진상에 대한 에세이

옷을 구매할 때, 교환/환불 가능 여부에 대해 이야기하려고 합니다. 상당히 주관적인 내용으로 에세이를 구성할 텐데요. 소비자 법이니 뭐니 어려운 단어와 표현은 최대한 배제하고, 경험을 바탕으로 솔직하게 작성했습니다. Chapter 1 교환/환불에 대한 법적 기준 법적으로 옷을 구매한 날짜로부터 7일간 교환 및 환불을 보장합니다. 이는 판매자의 정책과 상관없으며, 분쟁이라 할 것 없는 명확한 사실입니다. 그런데 사람들이 잘 못 알고 있는 부분이 있습니다. 바로 '온라인에서 옷을 구매했을 경우'에 한해서 보장한다는 건데, 오프라인에서 구매한 옷은 해당사항이 없습니다. 온라인은 옷을 직접 확인하지 못하고 구매 후 전달받습니다. 그렇기 때문에 변수와 피해를 방지하고자 7일을 법으로 보장하는 겁니다. 하지만 오프라인은 다릅니다. 직접 살펴보고 입어본 뒤 옷을 구매합니다. 본인이 직접 결제를 선택하기 전, 스스로 구매를 확정할 수 있는 충분한 환경이 제공됩니다. Chapter 2 무책임한 쇼핑...