Delta는 2020년 이후 중단으로 인해 60억 달러를 환불했습니다.

델타항공의 에드 바스티안 최고경영자(CEO)는 항공사가 2020년부터 취소되거나 대폭 변경된 항공편과 고객 서비스 개선을 위해 취한 세부 조치에 대해 60억 달러의 환불금을 지급했다고 밝혔습니다. Bastian은 수요일에 공개된 서한에서 "우리는 2020년 초부터 총 60억 달러 이상의 항공권을 환불했고, 그 중 20%가 2022년에 발생했습니다,"라고 썼습니다. 그는 또한 델타가 5월 1일부터 7월 7일 사이에 여행 중단을 경험한 여행자들의 빈번한 항공권 계좌에 자동으로 10,000마일을 추가로 입금했다고 밝혔습니다. 의회의 일부는 항공사들이 환불을 늘리기 위해 더 많은 일을 하도록 압력을 가했습니다. 부티기그는 최근 항공사가 환불 관행에 대한 10건의 조사를 완료했으며 집행 조치를 추진하고 있으며 항공권 환불에 대한 새로운 규칙을 제안했다고 말했습니다. 바스티앙은 "2019년 대비 델타의 2022년 용량 회복량은 경쟁사 중 가장 낮다"고 말했습니다. 그는 "현재 2019년 출발의...

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