고객의 마음에 와 닿으면서 간단하고 선명한 메시지는 매출로 직결된다. 다시 말하자면, 헷갈리면 이미 진 것이다. 핵심은 '분명함'이다 회사가 내놓는 내러티브(기승전결의 흐름이 있는 이야기의 연결)는 사..
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