인적 판매와 판매 프로모션

인적 판매 인적 판매 (personal selling)란 회사의 판매 전략중 하나로, 소비자들을 끌어들이고, 판매를 만들어내며, 소비자와의 관계를 만드는 목적을 가진다. 주로 영업사원에 의해서 발생되는데, 영업사원은 회사의 대표자일 뿐만 아니라, 소비자의 대표자가 된다. 마케팅을 해온 것과 실제 판매를 조화롭게 하기 위해서는 마케팅 측과 판매 측의 소통이 단절되어선 안된다. 서로 하나처럼 움직일 필요가 있고, 목표 설정 및 보상 시스템을 동일하게 해야 한다. 실제로 영업을 관리하기 위해서는 영업 활동을 분석하고, 계획하고, 시행하고, 통제할 필요가 있을 것이다. 이를 위해 수행하는 것이 크게 세가지로 나뉜다. 먼저, 영업의 구조를 디자인하는 것이다. 이 구조에는 다시 한번 세가지로 나뉘는데, 지리적(영토적) 영업 구조, 제품 영업 구조, 그리고 소비자 영업 구조이다. 먼저 지리적 영업 구조는 배타적인 영역을 할당하여, 그 지역은 특정 영업 사원에게 맡기는 것이다. 이것은 영업 사원의...