서비스업의 경쟁여건과 주요동향(전자상거래)

서비스업의 경쟁여건 -일부 서비스는 강력한 규제대상이 되기도 하지만, 다른 부문에서는 진출입이 자유로워 서비스기업간 또는 제조업체와 서비스업체간 수평적인 경쟁과 동반자적 관계로 발전 - 특히 제조기능과 서비스기능의 융합이 가속화됨으로써 제조업 또는 서비스업이라는 구분이 점차 무의미해져 가는 추세 -제조업의 핵심비용인 원재료, 노동, 자본은 서비스에서는 미미하고, 대신 서비스업에서는 지식이 핵심비용 요소로 대두되어 비용구조가 제조업과는 상이 - 소프트웨어나 인터넷기반 뉴스제공 같은 지식기반서비스는 거의 모든 비용이 제품개발, 시제품 준비, 마케팅 및 기술지원에서 발생 - 지적자본은 측정이 어렵고 담보가치가 낮아, 대부분 신생서비스기업들은 자금조달을 벤처캐피털에 의존 서비스업의 주요 동향 -최근 경제구조의 소프트화와 서비스화가 진행되면서 기술 및 지식집약화를 통해 직접 지식창출하거나, 창출된 지식을 가공해 유통시키는 고부가가치의 지식기반서비스산업이 급성장 -제조업의 서비스기반이 확충되고...

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