자동차사고 현장출동 이대로 괜챦은가?

"자동차사고 현장출동 이대로 괜찮은가"란 주제로 국민대학교 법무대학원 세미나실에서 현 업계에 계신 선후배님들과 김제성 교수님, 보험이용자협회 김미숙 대표님께서 약 3시간이 넘는 시간동안 열띤 토론을 하였습니다. 현재 자동차사고 현장출동(긴급출동과는 다름)은 정비업체, 견인업체등에서 하고 있어, 이로 인한 고객(보험가입자)들의 전문성 요구에 부합하지 않아 민원이 계속적으로 발생하고 있다. 출동업무는 손해사정사의 고유 업무인 "손해발생 사실의 확인" 에 해당하며, 이에 손해사정사가 출동업무를 해야 하며, 이를 마련하기 위한 방안에 대해 많은 의견을 나눴다. 현재 현장출동 프로세스틑 이렇다. . 그런데 출동 업체는 손해사정 업체가 아니므로, 보험업법에 따른 손해사정사의 고유 업무를 무자격자인 출동 업체가 하고 있어, 이를 개선할 필요가 있다. 이상적인 프로세스는 다음과 같다. 이를 실현하기 위해 보험이용자, 손해사정사, 협회등이 많이 노력해야 하며 이번과 같은 세미나가 지속적으로 개최되어...

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