행복한 직원이 고객감동과 이익을 가져온다 전통적 방법에선 가장 먼저 주주를 챙긴 뒤에 고객을 살피고 마지막으로 직원에게 관심을 기울이라고 말한다. 하지만 우리는 그 반대다. 우리에게 직원은 가장 중요한..
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