요즘 스마트폰을 구매할 때 어디서 구매할까?

스마트폰 판매량의 온라인 점유율은 지난 2년 반 동안 급격히 변화했다. 코로나로 인해 오프라인 상점은 제한적으로 운영되어야 했고, 이로 인해 소비자는 온라인으로 구매해야 했다. 서유럽에서는 코로나가 한창일 때 전체 스마트폰의 절반 이상이 온라인에서 판매되었으며, 코로나 전인 2019년 하반기에는 25%였다. 그 이후로 온라인 점유율은 떨어졌다. 그러나 여전히 디바이스의 30% 이상이 아직 온라인으로 판매되고 있다. 이는 지난 2년간 온라인 채널로의 이동이 가속화되고 있음을 반영하고 있는 것이다. 코로나 기간 동안 생겨난 새로운 온라인 채널에 의한 것이 아니라, 10년 동안 지속되어 온 현재의 온라인 채널의 중요성이 가속화되고 있기 때문이다. 이커머스 기업들의 노력도 있지만, 소매업체와 통신사들..

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