소비자 행동 분석 - 소비자의 정보처리 과정

노출 -> 주의 -> 이해(기억과 결부) -> 태도 -> 구매 1. 노출 노출은 자극에 물리적으로 접근하여 인간의 감각기관 중 하나 등에서 활성화될 준비상태를 의미한다. 노출의 유형 : 의도적 노출, 우연적 노출, 선택적 노출 감지 : 감각기관이 그 자극을 알아차리는 것 절대적 식역 : 감각기관이 감지할 수 있는 최소한의 강도 차이식역 JND : 두 개의 자극이 지각적으로 구분될 수 있는 최소한의 차이로, 차이를 인지하는 것이다. 식역하 지각 : 자극의 강도가 약하여 절대적 지각에 미치지 못하나, 무의식 중에 감지하는 것 2. 주의 들어오는 모든 자극에 대해 처리할 수 없으니, 특정 정보에 대해 집중한다. 이를 주의라 한다. 관여도에 따른 주의의 정도 : 고관여일수록 주의를 더 많이 기울인다. 지각경계와 지각방어 지각경계 : 자신과 관련이 많은 정보에 주의 기각방어 : 자신의 신념과 태도에 반대되는 정보를 왜곡시키거나 회피 주의에 대한 마케팅 시사점 : 주의를 높이기 위해 두드러진 ...

원문링크 : 소비자 행동 분석 - 소비자의 정보처리 과정