키오스크 매장 도입 전, 반드시 확인해야 하는 2가지

안녕하세요. 지금 글을 보시는 분들께서는 키오스크 매장 도입 전에 정말 키오스크로 인해 일손이 덜어질 수 있는지, 비용은 얼마나 나갈지, 어떤 업체를 이용해야 좋을지 알아보고 계실 텐데요. 오늘은 키오스크 매장 도입 전, 반드시 사전에 확인하셔야 하는 2가지에 대해 작성해보겠습니다. 키오스크 매장 운영을 고려하시는 대표님들께서는 지금부터 집중해주세요. 첫번째 질문, 키오스크 도입으로 정말 인건비를 줄일 수 있을까? 대표님들께서 키오스크를 도입하려는 가장 큰 이유는 바로 인건비 절감이 가능하다는 것 때문입니다. 그런데 수많은 키오스크 업체에서 '자동화'와 '무인화'를 강조하는 것처럼, 정말로 100% 키오스크에만 매장을 맡겨둘 수 있을까요? 저 역시 숙박업을 수년간 운영해오며, 24시간 프론트에 앉아 있기가 너무 힘들었습니다. 가족들과 돌아가며 당번을 서기도 지쳤을 때쯤 '무인화'가 가능하다는 키오스크를 처음으로 도입했습니다. 하지만 초기 개발시점의 키오스크만으로는 100% 무인화가 ...