호텔 성과 측정을 위한 KPI , 글로벌호텔이 사용하는 가지 지표 알려드립니다( 1탄 )

안녕하세요, 오늘은 RM(Revenue Management) 에서 사용하는 KPI(Key Performance Indicators) 공식에 대해서 소개해드리려고 합니다 : ) 호텔 경영시 성과를 측정하는 일은 매우 중요한데요 ! 글로벌 호텔들이 사용하는 객실부서의 KPI에는 어떤 항목들이 있는지 같이 한번 살펴볼까요 ? 1. Room Revenue : ADR (Average Daily Room Rate) × Number of Room Sold 객실 수익 : 객실평균 요금 × 판매된 객실 수 호텔이 객실을 판매하여 달성한 총 금액을 의미합니다. 위와 같은 표의 경우에서 공식을 적용하여 객실 수익을 구해본다면 호텔 A의 경우는 150실 × (원)100 = (원)15,000 이 되겠네요 : ) 2. Room Available : Total Rooms - ( Out..........

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