챗봇 인공지능 AI 솔트룩스, 홈페이지 관리자라면 체크하세요

안녕하세요 네실입니다. 오늘은 홈페이지에서 방문자의 문의사항에 대신 회신해주는 인공지능 AI 솔트룩스에 대해서 소개해드리려고 합니다. 저는 회사에서 마케팅 업무를 담당하면서 홈페이지를 관리하는 역할을 겸하고 있는데요. 많은 회사들이 홈페이지로 트래픽을 유도하기는 하지만 정작 유입된 트래픽에 올바른 피드백을 전달하는 회사는 드물다고 생각합니다. 적당한 피드백을 받지 못한 방문자는 당연히 홈페이지를 빠져나가게 되고 이는 이탈율과 직결되는데요. 이탈율을 줄이고 홈페이지 방문 시간을 늘리기 위해서는 챗봇을 사용하는 방안을 검토해볼 수도 있습니다. 챗봇이란 챗봇이란 대화를 뜻하는 chat과 로봇을 뜻하는 bot의 합성어 입니다. 즉 대화하는 로봇을 의미하는데요. 인터넷 쇼핑몰이나 회사 홈페이지의 우측 하단에 위치한 상담사와 대화하기 버튼을 떠올리시면 이해가 쉽습니다. 버튼을 클릭하면 "어떤 것을 도와드릴까요?" 라는 문구가 표시되면서 사용자는 내가 묻고싶은 내용을 클릭하거나 검색할 수 있습니...

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