품질 관리 / 생산성 향상

품질 관리의 기본 : 변동성을 최소화하고 일관성을 확보하는 것. 품질 확보의 중요성 변동성 축소(품질 향상) -> 안정적인 생산 -> 생산성 증가 -> 경쟁력 확보, 고객 만족도 -> 새로운 시장 창출 고품질 : 동일 제품을 수천, 수만 개 생산하여도 성능과 가치가 일정한 것. (= 양품의 품질 일관성이 높다) 생산 프로세스 전반의 변동성이 축소되고 결함이 최소화되어 성과 창출 과정에 포함된 모든 활동의 품질이 높아져야만 달성 가능 선행 공정의 변동성일수록 품질 저하에 미치는 영향이 크다. 과도한 원재료 절감은 보이지 않는 품질 저하의 원인일 수 있다. 품질과 원가는 반비례 관계가 아니다. 생산성과 수율 생산성 : 투..........

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